Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Enes sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Dacia Duster'da Tekrarlayan Far Arızası Ve Yüksek Değişim Ücreti Mağduriyeti

profile
Enes
24 Kasım 2025 16:13
5.383
Enes'in Teşekkür Mesajı
“İlgi ve alakalarından dolayı Dacia ailesine çok teşekkür ediyorum”

2022 model Dacia Duster 1.3 tce aracımda yaklaşık 4 ay önce sağ sinyalin kesmesi nedeniyle far arızası yaşadım. Bu sebeple İstanbul’daki Demirkollar yetkili servisine başvurdum ve far garanti kapsamında değiştirilmişti. Aracımın tüm bakımları bugüne kadar düzenli olarak aynı yetkili serviste yapıldı.

Yaklaşık 1 ay önce bu kez sol sinyalimde aynı sorun ortaya çıktı ve sol far sinyal kesti. Aracım şu an 90 bin kilometrede. Telefonla görüştüğüm Demirkollar servisi, garanti süresi dolduğu için işlemin ücretli yapılabileceğini ve far değişimi için 26 bin tl talep edildiğini söyledi.

Kısa süre ve düşük sayılabilecek kilometre içinde aynı parçanın önce sağ, sonra sol tarafta arıza vermesini bir kullanıcı hatası olarak değil, kronik ya da üretim kaynaklı bir sorun olarak değerlendiriyorum. Tüm bakımlarımı yetkili serviste düzenli yaptırmış olmama rağmen tekrar aynı masrafla karşı karşıya kalmak beni ciddi biçimde mağdur etti.

Bu nedenle, sorunlu farın ücretsiz ya da en azından makul bir müşteri memnuniyeti indirimiyle değiştirilmesini, benzer arızaların incelenerek gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.

25 Kasım 2025 13:12 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz.

Enes
Enes
03 Aralık 2025 18:05

İlgi ve alakalarından dolayı Dacia ailesine çok teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kronik LED Sinyal Arızası Mağduriyeti Ve Çözüm Beklentisi

profile
Melih
02 Ağustos 2025 02:44
8.659
5
Serdar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Dacia Duster'da Garanti Sonrası Fahiş Far Değişim Ücreti Şoku

profile
Serdar
17 Aralık 2024 18:48
11.509
"Dacia'dan telefon eden Berfin hanıma ve Antoto Müdür Yrd... Nesrin Hanıma Teşekkür ederim durumu düzelttikleri ve ilgilendikleri için. Ücretsiz olmadı ama uygun bir ücrete durumu düzelttiler. Kendilerine teşekkür ederim."
Dacia Duster'da Garanti Sonrası Fahiş Far Değişim Ücreti Şoku
Dacia Duster'da Garanti Sonrası Fahiş Far Değişim Ücreti Şoku
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Dacia Duster'da Tekrarlayan Devri Daim Hortumu Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

profile
Samet
08 Ekim 2025 17:33
5.758
1
Gökçen sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan 2.5 Senelik 23000km Dacia Duster Araç Garanti Sorunu

profile
Gökçen
12 Temmuz 2024 12:11
31.390
5
Gökay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Dacia Duster'da Sürekli Zırıltı Problemi

profile
Gökay
19 Aralık 2024 13:09
7.192

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz