to read complaints and reviews, or file yours.Arka Tampon Boya Çatlaması Ve Sorumluluk Reddi
Dacia Sandero aracımın kaskosu Doğa Sigorta’dan yapılmıştır. 07.04.2026 tarihinde yaşadığım kaza sonrası aracımın onarımı için Çetaş Mahmutbey servisine yönlendirildim ve işlemler burada gerçekleştirildi. Hasarla ilgili 2784590 numaralı dosya açıldı.
Ancak aracımı teslim aldıktan sadece bir hafta sonra onarımı yapılan arka tamponun boyasında çatlama meydana geldi. Yeni boyanmış bir parçanın bu kadar kısa sürede çatlaması hem yapılan işlemin kalitesi hem de kontroller açısından ciddi bir sorun olduğunu göstermektedir.
Durumu hem Doğa Sigorta’ya hem de Çetaş Mahmutbey’e iletmeme rağmen yapılabilecek bir şey olmadığını söylediler. Sigorta kapsamında ve yetkili serviste yapılan bu onarımın bu şekilde sonuçlanmasını ve sonrasında sorumluluk alınmamasını kabul etmiyorum.
Aracımın arka tamponundaki boyanın tekrar, kusursuz ve kalıcı şekilde, herhangi bir ek ücret talep edilmeden onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz.
