to read complaints and reviews, or file yours.Resmi Görünen Numaradan Gelen Gergin Aramalar Güvenimi Sarsıyor
17.09.2026 tarihinde saat 11.39’da 0850 266 02 66 numaralı hattan arandım. Karşı tarafta gergin, sinirli ve gürültülü bir ortam vardı. Bana fatura tutarımın artık 179 TL olacağı ve bu artışı onaylayıp onaylamadığım soruldu. Numara D‑Smart’ın resmi hattı gibi göründüğü için bir an tereddüt yaşasam da, konuşma tarzından ve ortamdan dolayı güvenmediğim için onay vermedim, “Ben D‑Smart’ı kendim ararım” diyerek telefonu kapattım.
Bu görüşmeden sonra günler içinde aynı numaradan en az üç kez daha arandım. Onay vermediğim için şu an için faturamda bir artış olmadığını düşünüyorum ancak gelecek faturamı endişeyle bekliyorum. Yıllardır D‑Smart abonesiyim ve bu tür aramalar sebebiyle D‑Smart’a olan güvenim ciddi anlamda sarsıldı.
0850 266 02 66 numaralı hattan yapılan bu aramaların D‑Smart ile bağlantısının olup olmadığının detaylı şekilde araştırılmasını, eğer dolandırıcılık amaçlı ise bu konuda müşterilerin açık ve net şekilde bilgilendirilmesini ve bu tür aramaların engellenmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Sevgili Nihal Hanım, 29.09.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşme de sözlü onayınız dahilinde sözleşme yenileme talebinizi aldım. 17.09.2026 tarihinde müşteri temsilcimiz ile yaptığınız görüşmenin değerlendirilmesi için referans kodu ile şikayet kaydınızı oluşturdum. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır.
Sevgili Nihal Hanım, 17.09.2026 tarihinde müşteri temsilcimiz ile yaptığınız görüşmenin değerlendirilmesi için 86827*** referans kodu ile şikayet kaydınız ilgili ekiplerimiz tarafından titizlikle incelenmiş ve sonuçlandırılmıştır. Kaydınızın sonucuna istinaden ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek tarafınıza gerekli bilgilendirmeyi yapmışlar.
Teşekkürler Netflix
Sevgili Nihal Hanım, Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok mutlu olduğumuzu ifade etmek isteriz. Ne zaman isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz.
