D-Smart Personel

Merhaba, 24 Nissan 2026 tarihinde, +90 ***********17 numarasından bana ismi A** olarak bildiren ve D-Smart yetkili servi...s elemanı olarak bildiren birisi aradı ve "5G ev internetiniz daha iyi çalışsın diye bir ürün bırakıyoruz" dedi. 11 yaşındaki oğluma cihaz verildi. Lakin bu, benim onayım olmadan b...

14 Nisan 2026 tarihinde Beylikdüzü’nde D-Smart tv paketi kurulumu için gelen şirket çalışanı A** isimli görevli, daha ön...ceki cihazımı kaybettiğim gerekçesiyle benden 1350 TL ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Ben de kendisine 1350 TL’yi elden teslim ettim, bir kağıda “alındı” yazarak imza attırdı, an...

05 Nisan 2026 saat 12:51 sularında D-Smart GO hizmetimde yaşadığım aksaklıkla ilgili müşteri temsilciniz Kardelen Hanım ...ile görüştüm. Geriye dönük programları izleyemediğimi ve sürekli paket yükseltmem gerektiğine dair uyarı aldığımı anlatmaya çalışırken, ben derdimi daha tam ifade edemeden temsilci...

D-Smart tv paketi aboneliğimde 4 gündür bazı kanallar açılmıyor. Kumandadan kanal değiştirdiğimde belirli kanallar sürek...li siyah ekran veriyor veya hiç açılmıyor, bu süreçte yayından sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Bugün bu sorun için D-Smart çağrı merkezini aradığımda, önce beni yetkili birine ...

D-Smart’tan bugün, 03.04.2026 tarihinde Adana Seyhan’daki adresime TV+ internet aboneliği için aktivasyonum yapıldı ve s...özleşmemi imzaladım. Hizmetin bağlantısının ücretsiz olmasına rağmen eve gelen görevli, aktivasyonun hazır olmasına ve bağlantı kablosu da çekilmiş, her şey hazır olmasına rağmen m...

Antalya Kepez’de bulunan bir D-Smart bayisinde 18.02.2026 tarihinde kurulum işlemi sırasında yaşadığım saygısız ve rahat...sız edici bir davranış nedeniyle şikayetçiyim. Kurulum sırasında görevli, e-Devlet’i açmamı istedi, ben de açtım. Ardından onay vermemi söyledi, ben de metni okuyup ondan sonra ona...

D-Smart tv hizmetimle ilgili yaşadığım bir sorun için 20 Şubat 17.35 civarında 0543*****72 numaralı telefonumdan müşteri... temsilcisine ulaştım. Ayin 4'ünden beri servis beklediğimi ama bir turlu servisin gelmediğini söyledim. Yanlış hatırlamıyorsam ismi Z***** olan müşteri temsilcisi birkaç kimlik on...

Yaklaşık 20 yıldır D-Smart abonesiyim ve televizyonumuzda D-Smart aboneliğimiz bulunuyor. Sürekli yayın sorunları yaşadı...ğımız için tarafımıza ücretsiz servis yönlendirildi. Servise gelen personel, sorunun D-Smart kaynaklı değil antenden olduğunu söyleyerek ana anteni bulamadığını belirtti ve bunun ü...

17 Şubat 2026 tarihinde DSmart aboneliğimi başlatmış bulunmaktayım. D Smart'ın internet sitesinde yer alan görsele istin...aden 6 ay 349.90 den taahüdümü başlatmış bulunmaktayım. Kurulum yapıldıktan sonra gelen mesaj 789 TL birisi bana bunu açıklasın? Kurulum için gelen kişi yeni almış olduğum modemime...

16 Şubat günü öğlen saat 12.00 civarında D-Smart adına gelen bir çalışan, TV ve internet abonelik işlemlerini başlatmak ...için benden 400 TL talep etti. Kendi IBAN numarasını vererek bu ücreti göndermem gerektiğini, aksi halde işlemi başlatamayacağını söyledi. Ben de kendisine belirtilen IBAN’a 400 TL...

D‑Smart üzerinden 11 Şubat tarihinde Üsküdar’daki adresim için internet başvurusu yaptım. Kurulum için gelen kişiler D‑S...mart’tan geldiklerini söyleyerek, “portunuz yok, işlem için ayrıca ücret ödenmesi gerekiyor” diyerek benden elden 1500 TL talep ettiler ve ben de bu ödemeyi Çarşamba günü yaptım. Ü...

D-Smart’tan internet ve TV üyeliği için başvuruda bulundum ve kutu kurulumu sırasında sözleşme imzaladım. Ancak geçen ha...fta perşembe gününden bu yana internet kurulumu bir türlü yapılmadı. TV kutusunun kurulumu iki gün içinde gerçekleşti. Buna rağmen internetten haber yok. Çağrı merkezini aradığım...

D-Smart’a yaptığım abonelik geçişi sonrasında internet kurulumuna gelen personel, uyarılarıma ve ricama rağmen kabloları... düzgün bağlamadığı gibi, önceden çalışan hattımı da bozdu. Bina kutusunda kabloların bantlanması gerektiğini özellikle söylememe rağmen hiçbir işlem yapılmamış, işten eve döndüğüm...

D-Smart tv temel paket abonesiyim. Aralık 2025 başlarında dekoderim hiçbir elektrik kesintisi olmamasına ve evdeki diğer... elektronik cihazlarda herhangi bir sorun yaşanmamasına rağmen kendi kendine arızalandı. Bunun üzerine servis talebi açtığımda, önce servis için 450 TL ücret istendi, ardından deco...

29.11.2026 tarihinde saat 11:46 civarında, +90 850 480 98 48 numaralı hattan D-Smart tarafından internet abonelik başvur...umla ilgili olarak arandım. Daha önce de aynı başvuru için üç kez arandığımı, ilk arandığımda bana söylenen kampanya ile sonradan iletilen kampanyanın farklı olduğunu fark ettiğim ...

D-Smart aboneliğine yaklaşık 15 gün önce başvurdum. Binadaki kabloların bozuk olabileceğini özellikle belirtmeme rağmen,... gelen ekip kablolu uydu sistemi kurmak yerine bana internet üzerinden yayın yapan bir sistem kurmayı teklif etti ve bunun için kablo ve uydu ile birlikte D-Smart’ın da içinde oldu...

Yaklaşık 2 aydır D‑Smart müşteri hizmetlerinden sürekli olarak aranıyorum. Genelde öğlen 12:00 ile akşam 17:00 saatleri ...arasında, açmadığımda ise üst üste tekrar tekrar aramalar yapılıyor. Arayan temsilciler televizyon cihazının değiştirileceğinden bahsediyorlar, ancak ben televizyon cihazını zaten ...

D-Smart'tan internet ve TV cihazı aldık. Kuruluma gelen kişiler internet kablosunu ücretli satıyoruz dediler. İnternet k...ablosunun metre fiyatı bilmediğimiz için 150 TL dediler. 20 metre kablo gittiğini söylediler. Toplamda 3000 TL para aldılar. Bina girişindeki internet kablosu bağlantı yerini sana ...

D-Smart HD uydu alıcısı kullanıcısıyım. Kocaeli Kartepe’deki adresimde, sin...ema kanallarının bir kısmının eksik olması ve TV8 kanalında akşam saatlerin...

10 gün önce D-Smart cihazımızda yayın kesildi ve teknik servis talebi oluşturduk. Telefonda bize 650 TL servis ücreti al...ınacağı ve 48 saat içerisinde personelin geleceği söylendi. Ancak 10 gündür kimse gelmedi. Her aradığımızda "acil ekip yönlendirildi" açıklaması yapıldı fakat sonuç alınamadı. Bu ...

Yaklaşık 10 gündür Kütahya Merkez'de D-Smart sınırsız Wi-Fi hizmeti için yeni abonelik başvurusu yaptık. Ancak bağlantı ...için defalarca aramamıza rağmen ekipler gelmedi. Bugün sabah bir kadın kendi numarasından arayarak akşam 8’e kadar geleceğini söyledi. Saat 8’de tekrar aradık, müşteri hizmetleri b...

23.10.2025 tarihinde saat 19:23’te D-Smart müşteri hizmetlerini internet hizmetimle ilgili bir konuda aradım. Görüşmede ...Kartal isimli müşteri temsilcisiyle görüştüm. Sorduğum soruya yanıt almak isterken, temsilci bana “beş Smart” diyerek alaycı bir üslupla tekrar yaptı. Yanlış numara aradığımı düşün...

23.10.2026 tarihinde aboneliğimi kapatmak için D-Smart müşteri hizmetlerini aradım. Telefona çıkan ve isminin R**** oldu...ğunu söyleyen hanımefendi, aboneliğimi iptal etmek istediğimi belirtmeme ve defalarca ısrar etmeme rağmen sürekli gereksiz bilgiler verip kampanyalardan bahsetmeye devam etti. İşle...