to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Abonelik İptali İşlemi Gerçekleşmiyor, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
D‑Smart TV aboneliğimi taşındığım için iptal ettirmek ve faturamı kapattırmak istiyorum; ancak yaklaşık 15 gündür müşteri hizmetlerine rağmen bir türlü sonuç alamıyorum. İptal talebiyle aradığımda “Sizi yetkili arkadaşa aktarıyorum” denip hatta uzun süre bekletiliyorum, hiçbir işlem yapılmıyor. Buna karşılık yeni abonelik için aradığımda en fazla 10 dakika içinde hemen dönüş yapılabiliyor.
Mevcut aboneliğimi sonlandırmak ve fatura çıkmamasını sağlamak için müşteri numaram üzerinden iptal işlemlerimin acilen tamamlanmasını, iptal sürecinde mağduriyet yaşamamam için gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Servet Bey, Aboneliğiniz hakkında destek ve bilgi vermek için 08.04.2026 tarihinde sizi aradık ancak tarafınıza ulaşamadık. Dilerseniz müsait olduğunuz saat ve tarih dilimini iletmeniz durumunda sizinle iletişime geçiyor olacağız. Öncelikle konuyla ilgili sizlere destek olmak ve işlemlerimizi kontrol edebilmek adına abone numaranızı ya da sistemlerimize kayıtlı telefon numarası bilginizi bizimle paylaşmanızı sizlerden rica ederiz. Güvenliğinizin bizim için öncelikli olduğunu bildirir, bilgilerinizin sadece şikayetiniz ile ilgilenen uzman ekibimiz tarafından görüntüleneceğini hatırlatmak isteriz. İyi günler dileriz.
Sevgili Servet Bey, Konuyla ilgili sizlere bilgi verdik ancak mesajımıza yanıt alamadık. Bu süreçte her zaman bize ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Dilerseniz bizlere arayarak 7/24 ulaşabilirsiniz.
