Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Kulaklığın Arızalı Çıkması Ve Değişim Yapılmaması Mağduriyet Yaratıyor

profile
Fidan
24 Eylül 2025 12:05
575

D&R İstanbul Torium mağazasından 0146 numaralı fatura ile “Cute Cat Headphones” marka/model elektronik kulaklık satın aldım. Ürünü aldığım gün hem tablete bağlanmadığını hem de ışık arızası olduğunu fark ettim. Hiç kullanmadığım bir ürünün bu şekilde arızalı çıkması beni oldukça mağdur etti.

Sorunumla ilgili mağaza çalışanlarıyla görüştüm, ancak ürünün değişimini yapamayacaklarını ve tamire göndereceklerini söylediler. Oysa ürünü yeni aldım ve hiç kullanmadım; fiş garantisi kapsamında değişim talebimin karşılanmasını bekliyorum. Kullanılmamış, arızalı bir ürünün tamire gönderilmesi yerine, ürün değişiminin yapılmasını istiyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

yeni-alinan-kulakligin-arizali-cikmasi-ve-degisim-yapilmamasi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg
24 Eylül 2025 12:08 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

24 Eylül 2025 13:36

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Rabia
15 Ocak 2024 14:32
802

profile
Sema
24 Temmuz 2025 13:27
654
Aldığım Hediye Kusurlu Çıktı, Fatura Ve İade Süreci Tam Bir Hayal Kırıklığı
Aldığım Hediye Kusurlu Çıktı, Fatura Ve İade Süreci Tam Bir Hayal Kırıklığı
Aldığım Hediye Kusurlu Çıktı, Fatura Ve İade Süreci Tam Bir Hayal Kırıklığı
Aldığım Hediye Kusurlu Çıktı, Fatura Ve İade Süreci Tam Bir Hayal Kırıklığı
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Kulaklık Hiç Çalışmadı, Destek Alamıyorum

profile
Mehmet
07 Ağustos 2025 02:00
518
aldigim-kulaklik-hic-calismadi-destek-alamiyorum-3.jpg
1
Nurhayat sonuçtan hiç memnun değil

D&R Müşteri Hizmetleri Ve Nautica Servis Kabusu

profile
Nurhayat
06 Aralık 2023 13:51
1.050
D&R Müşteri Hizmetleri Ve Nautica Servis Kabusu
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru