to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Kulaklığın Arızalı Çıkması Ve Değişim Yapılmaması Mağduriyet Yaratıyor
D&R İstanbul Torium mağazasından 0146 numaralı fatura ile “Cute Cat Headphones” marka/model elektronik kulaklık satın aldım. Ürünü aldığım gün hem tablete bağlanmadığını hem de ışık arızası olduğunu fark ettim. Hiç kullanmadığım bir ürünün bu şekilde arızalı çıkması beni oldukça mağdur etti.
Sorunumla ilgili mağaza çalışanlarıyla görüştüm, ancak ürünün değişimini yapamayacaklarını ve tamire göndereceklerini söylediler. Oysa ürünü yeni aldım ve hiç kullanmadım; fiş garantisi kapsamında değişim talebimin karşılanmasını bekliyorum. Kullanılmamış, arızalı bir ürünün tamire gönderilmesi yerine, ürün değişiminin yapılmasını istiyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
