to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kitap Gönderimi Ve Acil Çözüm Talebi
24.12.2025 tarihinde dr.com.tr üzerinden Schwartz Cerrahinin İlkeleri kitabını sipariş ettim, ancak w165717628 numaralı siparişimde tarafıma yanlış kitap gönderildi. Kitabı İstanbul/Fatih adresime teslim aldığımda fark ettim.
Yaşadığım bu hata nedeniyle zaman kaybı yaşadım ve özellikle tıp alanında, ihtiyaç duyduğum bu kitabın acil olması sebebiyle mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde talebimin iletildiği ve beklemem gerektiği söylendi, ancak şu ana kadar net bir çözüm sunulmadı.
Yanlış gönderilen ürünün acilen tarafımdan kargo ile alınarak, yerine sipariş verdiğim doğru kitabın en kısa sürede ve ek bir ücret talep edilmeden gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Kimse benimle iletişime geçmedi. 1 aydır mağdur durumdayım. Sorunumu çözmüyorlar.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
