Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Hazırlanıyor Deyip Bilgi Vermediler

Zeynep
04 Kasım 22:32
253

23.10.2025 tarihinde D&R online mağazasından "100 Tanrıça - D**** G****" adlı kitabı sipariş ettim (Sipariş No: w168460313). Siparişim Kocaeli/Gölcük adresine teslim edilecekti. Satın alma işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda 621,65 TL ödeme yaptım.

Siparişimle ilgili olarak defalarca D&R müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 3 Kasım tarihinde ürünün kargoya verileceği söylendi, ancak sistemde hâlâ "hazırlanıyor" ibaresi görünüyor. Durumu tekrar ilettim ve bana mail yoluyla geri dönüş yapılacağı belirtildi, fakat beklememe rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme maili ulaşmadı. Bu tür bir gecikmeyle ilk kez karşılaşıyorum ve süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Siparişimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

05 Kasım 08:51 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

05 Kasım 18:42

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişimdeki Kitap Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Çınar
18 Eylül 19:13
450
1
Çağdaş sonuçtan hiç memnun değil

Bir Ay Geçmesine Rağmen D&R Siparişim Hazırlanıyor Görünüyor Teslimat Yapılmadı

Çağdaş
21 Eylül 19:47
244
1
Elifnur sonuçtan hiç memnun değil

Elifnur
15 Aralık 2024 00:12
646
Benzer Şikayet Yaz