Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ertunç sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Projeksiyon Cihazı Ayıplı Ve Kırık Geldi, Değişim Talebim Reddedildi

Sıfır Projeksiyon Cihazı Ayıplı Ve Kırık Geldi, Değişim Talebim Reddedildi
profile
Ertunç
25 Aralık 2025 23:05
566

30.11.2025 tarihinde D&R Trabzon Forum AVM mağazasından Havit pj220 Pro projeksiyon cihazını sıfır ürün olarak satın aldım. Eve gidip kurulum yaptığımda, perde görüntüsünün tam ortasında siyah kelebeğe benzer kalıcı bir leke olduğunu fark ettim ve ürünü 24 saat bile geçmeden aynı mağazaya geri götürdüm. Ürün yetkili servise gönderildi.

Yaklaşık bir hafta sonra arandım ve cihazın temizlenip sorunun giderildiği söylenerek tarafıma teslim edildi. Ancak bu kez kurulum sırasında cihazın sağ tarafında, cihazın öne arkaya eğilmesini sağlayan ve gövdeyi taşıyan parçanın kırık olduğunu gördüm. Ürünü mağazaya sağlam teslim etmeme rağmen kırık şekilde geri almam üzerine aynı gün tekrar mağazaya gittim ve bana pazartesi günü değişim yapılacağı söylendi.

Pazartesi günü mağazaya gittiğimde ise bu kez ürünün yeniden servise gönderileceği, mağaza olarak işlem yapamayacakları ifade edildi. Sonrasında arandığımda hasarın kargodan kaynaklı olduğu, bu nedenle değişim talebimin reddedildiği bildirildi. Sıfır alınan bir ürünü önce ayıplı, ardından da kırık şekilde tarafıma teslim etmeleri ve sorumluluğu üzerime bırakmaları nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve güvenim sarsıldı.

Projeksiyon cihazımın ayıpsız ve sağlam bir yenisiyle değiştirilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

26 Aralık 2025 09:01 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Ertunç
Ertunç
28 Aralık 2025 00:55
sifir-projeksiyon-cihazi-ayipli-ve-kirik-geldi-degisim-talebim-reddedildi-1.jpg

Ürünün bu seferde HDMI çıkışı çalışmıyor

29 Aralık 2025 17:34

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün, Belirsiz İade Süreci Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Erdem
17 Aralık 2025 18:17
494

Kısa Sürede Memnun Kalınmayan Kulaklığın İadesi Reddedildi

profile
Volkan
16 Ekim 2025 00:10
615

İlk Kullanımda Arızalanan Hoparlör İçin Hızlı Çözüm Ve İade Talebim

profile
Oktay
12 Aralık 2025 23:56
443

Ayıplı Mikrofon İçin Değişim Talebim Bir Buçuk Aydır Karşılanmadı

profile
Fırat
02 Aralık 2025 13:05
522
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

D&R’dan Aldığım Pikapta Sorun Var, Değişim Talebim Reddedildi

profile
Sinan
21 Aralık 2025 20:18
1.409
D&R’dan Aldığım Pikapta Sorun Var, Değişim Talebim Reddedildi
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru