Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • D&R
  • Şarjı Çalışmayan Ürün İçin Değişim Ve İade Talebi
ID:35432445
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Şarjı Çalışmayan Ürün İçin Değişim Ve İade Talebi

Şarjı Çalışmayan Ürün İçin Değişim Ve İade Talebi
profile
Serdar
D&R
12 Mart 14:56
310

Ürünü sıfır D&R’dan aldım; ancak evde talimatlara uygun şarja taktım. Ürün yeşil ışık yanmasına rağmen şarjdan çıkardıktan sonra çalışmadı. Sonra İstinyePark İzmir D&R’ye gidip sıfırı ile değişim veya ücret iadesi talebinde bulundum; ancak servise göndermeden bunun yapılamayacağını söylediler. Sıfır aldığım bir ürünü serviste tamir ettirip kullanmak istemiyorum; ücretinin iadesini veya sıfır ile değişimini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

27 Mart 18:44

İzmir İstinyePark D&R mağazasından araç içi süpürge satın aldım, ürün arızalı çıktı. İade için teknik servisten onay alındı ve mağazaya çağrıldım, “gelin ücretinizi iade edeceğiz” denildiği için 40–50 km yol yaparak mağazaya gittim.

Mağazaya gittiğimde bu kez Garanti Bankası ile anlaşmalarının bittiğini, bu nedenle nakit ya da kart üzerinden iade yapamadıklarını söyleyip IBAN bilgilerimi aldılar ve ücretimin gün içinde hesabıma yatacağını belirttiler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve hesabıma para yatmadı.

Hem boşa yaptığım yol hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Ücret iademin gecikmeden, derhal IBAN hesabıma yatırılmasını ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

D&R Logo
D&R
12 Mart 14:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: M:

D&R Logo
D&R
12 Mart 15:44

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

D&R'dan Aldığım Scooter 2 Haftadır Mağazada, Hiçbir Destek Yok

profile
Dilek
D&R
02 Temmuz 2025 16:00
1.265

D&R İstinyePark mağazasından Onvo marka elektrikli bir scooter aldık. Bir gün kullandık ve şarjı bitti. Ertesi gün şarja taktık, ancak hiçbir şekilde şarj olmuyor. İkinci gün ürünü mağazaya götürdük, ürünümüz hâlâ mağazada ve biz aldığımız yere ulaşamıyoruz. Size cevap veremiyoruz, Onvo bayii bize d...

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

D&R Teşhirden Satın Aldığım Elektrikli Bisiklette Çoklu Arıza ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Elif
D&R
23 Aralık 2025 10:59
591

29.11.2025 tarihinde İstinyepark D&R mağazasından Ape Ryder md-10 antrasit renk elektrikli bisikleti teşhir ürünü olarak 24.999 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma sırasında ürünün sadece teşhir olduğunu, herhangi bir sıkıntısının bulunmadığını özellikle belirttiler. Ürünü aldıktan sonra garantisini...

Kullanılmamış Arızalı Pikap İçin İade Veya Değişim Talebi

profile
Tayfun
D&R
20 Ekim 2025 14:35
1.456

14 Ekim tarihinde Manisa D&R Magnesia mağazasından Lenco TT34 model bir pikap satın aldım. 19 Ekim’de ürünü eve götürüp kutusunu açtığımda cihazın çalışmadığını fark ettim ve hiç kullanamadan mağazaya geri götürdüm. Mağaza yetkilileri, ürünü iade veya değişim yapamayacaklarını, sadece servise gönder...

Kullanılmamış Arızalı Pikap İçin İade Veya Değişim Talebi

Ayıplı Mikrofon İçin Değişim Talebim Bir Buçuk Aydır Karşılanmadı

profile
Fırat
D&R
02 Aralık 2025 13:05
594

D&R Aydın Forum mağazasından 20 Ekim tarihinde bir mikrofon satın aldım. Ürünü eve götürüp açtığımda, mikrofonun şarj girişinde sorun olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, 25 Ekim’de mağazaya geri götürdüm. Mağaza, prosedür gereği ürünü servise göndermeleri gerektiğini, doğrudan değişim yapama...

Video Şikayetler Tümünü Gör

D&R 3 Günlük Ürünü Kutulu Ve Faturalı Olmasına Rağmen İade Almıyor videonun kapak resmi

D&R 3 Günlük Ürünü Kutulu Ve Faturalı Olmasına Rağmen İade Almıyor

profile
Ercan
Korupark Bursa D&R'da Kuyruk videonun kapak resmi

Korupark Bursa D&R'da Kuyruk

profile
Büşra
D&R Mağaza İçi Müşteriye Saygısızlık videonun kapak resmi

D&R Mağaza İçi Müşteriye Saygısızlık

profile
Enes
D&R Plak Pişmanlığı videonun kapak resmi

D&R Plak Pişmanlığı

profile
Ahmet
D&R Online Mağduriyet Yaratmakta! videonun kapak resmi

D&R Online Mağduriyet Yaratmakta!

profile
Gökhan
D&R Plak Çalarımı Parçalayıp Para Talep Etti! videonun kapak resmi

D&R Plak Çalarımı Parçalayıp Para Talep Etti!

profile
Feride

Öne Çıkan Konular

D&R çalışan D&R büyü D&R istinyepark izmir
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru