Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Şarjı Çalışmayan Ürün İçin Değişim Ve İade Talebi

Şarjı Çalışmayan Ürün İçin Değişim Ve İade Talebi
profile
Serdar
12 Mart 14:56
251

Ürünü sıfır D&R’dan aldım; ancak evde talimatlara uygun şarja taktım. Ürün yeşil ışık yanmasına rağmen şarjdan çıkardıktan sonra çalışmadı. Sonra İstinyePark İzmir D&R’ye gidip sıfırı ile değişim veya ücret iadesi talebinde bulundum; ancak servise göndermeden bunun yapılamayacağını söylediler. Sıfır aldığım bir ürünü serviste tamir ettirip kullanmak istemiyorum; ücretinin iadesini veya sıfır ile değişimini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

27 Mart 18:44

İzmir İstinyePark D&R mağazasından araç içi süpürge satın aldım, ürün arızalı çıktı. İade için teknik servisten onay alındı ve mağazaya çağrıldım, “gelin ücretinizi iade edeceğiz” denildiği için 40–50 km yol yaparak mağazaya gittim.

Mağazaya gittiğimde bu kez Garanti Bankası ile anlaşmalarının bittiğini, bu nedenle nakit ya da kart üzerinden iade yapamadıklarını söyleyip IBAN bilgilerimi aldılar ve ücretimin gün içinde hesabıma yatacağını belirttiler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve hesabıma para yatmadı.

Hem boşa yaptığım yol hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Ücret iademin gecikmeden, derhal IBAN hesabıma yatırılmasını ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

12 Mart 14:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: M:

12 Mart 15:44

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

D&R'dan Aldığım Scooter 2 Haftadır Mağazada, Hiçbir Destek Yok

profile
Dilek
02 Temmuz 2025 16:00
1.181

D&R Yanlış Şarj Kablosu Ve Personelin İlgisiz Tutumu

profile
Şenay
03 Mart 12:51
470
D&R Yanlış Şarj Kablosu Ve Personelin İlgisiz Tutumu
d-r-yanlis-sarj-kablosu-ve-personelin-ilgisiz-tutumu-2.jpg
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

D&R Teşhirden Satın Aldığım Elektrikli Bisiklette Çoklu Arıza ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Elif
23 Aralık 2025 10:59
530

Kullanılmamış Arızalı Pikap İçin İade Veya Değişim Talebi

profile
Tayfun
20 Ekim 2025 14:35
1.378
Kullanılmamış Arızalı Pikap İçin İade Veya Değişim Talebi

Ayıplı Mikrofon İçin Değişim Talebim Bir Buçuk Aydır Karşılanmadı

profile
Fırat
02 Aralık 2025 13:05
522
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru