İzmir İstinyePark D&R mağazasından araç içi süpürge satın aldım, ürün arızalı çıktı. İade için teknik servisten onay alındı ve mağazaya çağrıldım, “gelin ücretinizi iade edeceğiz” denildiği için 40–50 km yol yaparak mağazaya gittim.
Mağazaya gittiğimde bu kez Garanti Bankası ile anlaşmalarının bittiğini, bu nedenle nakit ya da kart üzerinden iade yapamadıklarını söyleyip IBAN bilgilerimi aldılar ve ücretimin gün içinde hesabıma yatacağını belirttiler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve hesabıma para yatmadı.
Hem boşa yaptığım yol hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Ücret iademin gecikmeden, derhal IBAN hesabıma yatırılmasını ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar