to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Şubat tarihinde Atlaspark D&R mağazasından kasa arkasından 2 adet şarj kablosu satın aldım. Kablolardan birinin ucu, kasada satışı yapan personelin hatasıyla yanlış verildi. Ürünü hiç açmadım, çünkü bu kablo başlığına uygun bir cihazım yok, dolayısıyla kullanma imkanım da bulunmuyor.
Ertesi gün değişim için mağazaya gittiğimde, kasada bulunan kilolu, açık saçlı kadın personel teknolojik ürünlerde değişim ve iade olmadığını, yalnızca 2 yıl boyunca firmaya gönderilebildiğini söyledi. Yanlış ürünün kendi personelleri tarafından verildiğini tekrar ifade ettiğimde ise bu kez fiş olmadığı için değişim yapamayacağını belirtti. Oysa alışveriş esnasında telefon numaram sistemlerine kaydedildi, dolayısıyla işlem kayıtlarına rahatlıkla ulaşılabilir durumda.
Yetkili biriyle görüşmek istediğimi söylediğimde ise ilgili personel herhangi bir çözüm üretmeden, son derece ilgisiz bir tavırla adeta başından savıp ortamdan uzaklaştı. Ne bir açıklama yapıldı ne de yardımcı olunmaya çalışıldı. Kendi personel hatalarının sorumluluğunu almadan, sadece fiş yanımda olmadığı için bu yükün bana bırakılmasını kabul etmiyorum.
Yanlış verilen şarj kablosunun, sistemde kayıtlı telefon numaram üzerinden işlem bulunarak, doğru modelle değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım ilgisizlikle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bugün D&R Metromall mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Elimde değişim fişi olmasına ve plak paketinden hiç açılmamış olmasına rağmen, kasadaki görevli plaklarda iade ve değişim olmadığını ısrarla söyledi. Sonrasında başka bir çalışana sorup geri geldi, ben de yeniden “değişim oluy...
17 Ocak 2025'te D&R'dan iki tane telefon şarj istasyonu aldım. Ürünler kasanın yanında olduğu için hızlıca iki tane aldım (ikisini aynı model sandım). Sonra eve gittiğimde biri ışıklıydı, çok beğendim; diğerini açtığımda farklı bir model çıktı, ışıklı değildi. 2 gün sonra tekrar mağazaya gittim ve d...
03.03.2024 tarihinde Armoni Park D&R'dan almış olduğum, markası S-Link olan şarj kablosunun şarj etmediği ve mevcut şarjımı da tükettiği için para iadesi talep ettim. Yetkili personel, bana 21 iş günü içinde dönüş yapılacağını ya da SMS ile bilgilendirileceğimi söyledi; ancak bu süreçte herhangi bir...
Ürünü kutusu açıldığı için iade alamayacaklarını söylediler. Ben ise ürünü mağazada denemediğimi, 14 gün içinde iade edilebileceğini ve henüz 4 gün geçtiğini belirttim. Çalıştığım için ve vaktim olmadığı için 4 gün beklediğimi ifade ettim. Teknik arızaya gönderilebileceğini söylediler fakat ben hasa...
Yorumlar