to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödemeli Sipariş Günlerce Hazırlanmadı Bilgilendirme Yok
24 Şubat’ta D&R internet şubesinden verdiğim w184401921 numaralı siparişimde ödemenin tamamı peşin olarak alınmasına rağmen, siparişim günlerce “sipariş hazırlanıyor” aşamasında bekletildi ve bir ilerleme olmadı. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve siparişimin makul süre içinde hazırlanıp gönderilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Yaşanan bu sorumsuzluk ve gecikme nedeniyle siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. D&R’nin bu tutumunu, müşteri memnuniyetini önemsemeyen ve iş ahlakıyla bağdaşmayan bir yaklaşım olarak görüyorum. Bu yaşananlar sonrasında D&R benim için tam bir pişmanlık olmuştur. Benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
