Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Onarılmadan Ve Hasarlı Şekilde İade Edilen Plak Çalar İçin Çözüm Sunulmuyor

Onarılmadan Ve Hasarlı Şekilde İade Edilen Plak Çalar İçin Çözüm Sunulmuyor
Onarılmadan Ve Hasarlı Şekilde İade Edilen Plak Çalar İçin Çözüm Sunulmuyor
Onarılmadan Ve Hasarlı Şekilde İade Edilen Plak Çalar İçin Çözüm Sunulmuyor
Onarılmadan Ve Hasarlı Şekilde İade Edilen Plak Çalar İçin Çözüm Sunulmuyor
Arzu
09 Ekim 14:03
368

27 Ocak 2025 tarihinde D&R internet sitesinden 6.799 TL ödeyerek "Lenco TT-34 Hoparlörlü Pkp, Ahşap" model plak çalar satın aldım (Sipariş No: w151369524). Ürünün hoparlöründe sorun yaşadığım için, garantisi devam ettiğinden onarımı yapılmak üzere ürünü D&R'a gönderdim. Yaklaşık iki ay sonra, ürün bana DHL kargo ile geri gönderildi. Ancak, ürünün onarımı yapılmamıştı; parçaları sökülmüş, kapağı çatlamış ve hoparlör sorunu da devam ediyordu.

Bu durumu D&R müşteri hizmetlerine ve DHL Kargo firmasına bildirdim. DHL Kargo, paket üzerinde herhangi bir hasar, yırtık veya ıslaklık olmadığı için tutanak tutamayacaklarını ve içindeki hasarın kendileriyle ilgili olmadığını belirtti. D&R müşteri hizmetleri ise çözüm sunmak yerine sürekli işi yokuşa sürdü ve mağduriyetimi gidermedi. Hem D&R hem de kargo firması yardımcı olmayınca mağdur olan ben oldum.

Ürünümün halen garantisi devam etmektedir. Ya yeni bir ürün gönderilmesini ya da kredi kartıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

09 Ekim 14:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

09 Ekim 14:16

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Arzu
09 Ekim 14:17

Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı yine aynı saçmalık söylenip konu kapatılıyor. Kargo şirketi tutanak tutmaya yetkim yok diyor D&R şirketi tutanak olmadan işlem yapamam diyor. Kendi aralarında anlaşma yapmışlar demek ki müşteri mağdur olsun diye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Plak Çaların İadesi Kabul Edilmiyor, Mağdur Oldum

Elif
17 Ekim 19:42
305
defolu-plak-calarin-iadesi-kabul-edilmiyor-magdur-oldum-1.jpg
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kargo Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Oğuzhan
11 Nisan 16:26
1.255
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Mesut
30 Kasım 2024 18:52
583
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

D&R Siparişimde Yaşanan Teslimat Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Murat
26 Eylül 09:35
682
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Gelen Hoparlör İçin İade Talebim Reddedildi

Mahmut
26 Ağustos 10:10
259
Hasarlı Gelen Hoparlör İçin İade Talebim Reddedildi
Hasarlı Gelen Hoparlör İçin İade Talebim Reddedildi
Hasarlı Gelen Hoparlör İçin İade Talebim Reddedildi
Hasarlı Gelen Hoparlör İçin İade Talebim Reddedildi
+2
hasarli-gelen-hoparlor-icin-iade-talebim-reddedildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz