to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ocak 2025 tarihinde D&R internet sitesinden 6.799 TL ödeyerek "Lenco TT-34 Hoparlörlü Pkp, Ahşap" model plak çalar satın aldım (Sipariş No: w151369524). Ürünün hoparlöründe sorun yaşadığım için, garantisi devam ettiğinden onarımı yapılmak üzere ürünü D&R'a gönderdim. Yaklaşık iki ay sonra, ürün bana DHL kargo ile geri gönderildi. Ancak, ürünün onarımı yapılmamıştı; parçaları sökülmüş, kapağı çatlamış ve hoparlör sorunu da devam ediyordu.
Bu durumu D&R müşteri hizmetlerine ve DHL Kargo firmasına bildirdim. DHL Kargo, paket üzerinde herhangi bir hasar, yırtık veya ıslaklık olmadığı için tutanak tutamayacaklarını ve içindeki hasarın kendileriyle ilgili olmadığını belirtti. D&R müşteri hizmetleri ise çözüm sunmak yerine sürekli işi yokuşa sürdü ve mağduriyetimi gidermedi. Hem D&R hem de kargo firması yardımcı olmayınca mağdur olan ben oldum.
Ürünümün halen garantisi devam etmektedir. Ya yeni bir ürün gönderilmesini ya da kredi kartıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
5 Ekim tarihinde D&R internet sitesi üzerinden Crown Well c1330 model bir plak çalar siparişi verdim (Sipariş No: w185486510). Ürünü İstanbul Bahçelievler adresimde teslim aldım. Teslimat sırasında ürünün kaplamasında bir yırtık olduğunu ve plak çaların defolu geldiğini fark ettim. Ürünü teslim alır...
19 Şubat 2025 tarihinde D&R online mağazasından arkadaşıma hediye alıp adresine yönlendirdim. Aldığım hediye plak çalardı. Hediye ulaştıktan tam 1 buçuk ay sonra arkadaşım D&R tarafından arandığını ve kendisinden para talep edildiğini söyledi. Çapraz kargolama hatasıyla (MNG Kargo) arkadaşıma aldığı...
D&R internet sitesinden 22.11.2024 tarihinde W180190088 numaralı bir sipariş oluşturdum. Siparişimde hata olduğundan iptal etmem gerekti. İki ürünü sorunsuz iptal ettim, kalan bir ürünü iptal etmeye çalıştığımda "ürün bulunamadı" diye hata verdi. 24 saat müşteri hizmeti de sunmadıklarından kendileri...
05.09.2025 tarihinde D&R’ın kendi resmi internet sitesinden Soundboks Gen 3 hoparlör siparişi verdim (Sipariş No: w118087319). Siparişimi Burdur/Bucak adresine teslim almayı bekliyordum. Kargoya verilme süresi bir hafta gecikti. Defalarca aramama rağmen, sistemde kargoya verildi olarak gösterildi; a...
13.08.2025 tarihinde D&R internet sitesinden Havit marka karaoke hoparlörü satın aldım (Sipariş No: W155233034). Ürün tarafıma ulaştığında, hoparlörün üzerinde plastik eriyip yapışmış ya da Japon yapıştırıcısı temas etmiş gibi bir tabaka olduğunu fark ettim. Ürün bu şekilde, hasarlı olarak teslim ed...
Yorumlar