to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Eylül Cumartesi günü saat 12:45-12:55 arasında Tramp Towers şubesine alışveriş yapmak için gittim. D**** C********'nun bir kitabını satın almak istedim. Mağazada üç personel olmasına rağmen kasada ödeme yapmak için uzun süre bekledim, ancak çalışanlar kasada olduğumu fark etmelerine rağmen hiçbir şekilde ilgilenmediler ve işlemimi almadılar. Sonuç olarak kitabı satın almadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım.
İlk kez bu şubeye gitmiş olmama rağmen karşılaştığım bu ilgisizlik beni oldukça rahatsız etti. Personellerin hizmet sektöründe çalıştıklarını ve müşteri memnuniyetinin önemini tekrar hatırlatmak gerektiğini düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak ilgili personellerin uyarılmasını talep ediyorum.
23 Ekim 2025 tarihinde saat 19.06 civarında Marmara Park D&R mağazasında kasada beklerken, kasaya bakabilir misiniz diye iki kez seslendim fakat ilkinde kimse cevap vermedi. İkinci kez seslendiğimde ise sol tarafta bulunan sarışın bir kadın çalışan, bana tip tip bakıp sesini yükselterek “bir saniye”...
Şişli 'deki Trump Towers alışveriş merkezindeki D&R mağazasına gittim, kitap almak için. Dükkânda zaten bir tane çalışan vardı, o da kasaya bakıyordu. Adamın yanına gidip istediğim kitapları gösterdim. Önce kitabın olduğunu söyledi, baktık yoktu. Bir de tam bir eleman faciası vardı; o bir kişi dışın...
Çalışan arkadaşların hizmet eksikliğinden dolayı tam yarım saatimi kaybettim. Kitap soracağım sırada "uygulamadan bakın" deyip arkasını dönen kadın mağaza görevlisi tekrar gidip "kitabı burda görüyorum ama bulamıyorum. "dediğimde "üstüne tıklayın, stokta yok" deyip arkasını dönüp gitti. Bir uygulama...
D&R İstanbul ArenaPark şubesine kitap almak için gittim. Kasada görevli yoktu bir süre bekledikten sonra bir görevlinin yanına gittim kendisi tamam dedi ve bir müddet sonra kasaya geldi. O sırada benim bir arka sıramdaki hanımefendi aldığım kitabın çocuklara uygunluk seviyesiyle ilgili bana güzel bi...
Yorumlar