D&R kulaklık

9-10 ay önce D&R’ın online uygulamasından Volkano Moana lisanslı bir kulaküstü kablolu kulaklık satın aldım. Ürün elime ulaştıktan yaklaşık iki hafta sonra çalışmamaya başladı. Kutudan çıkan garanti belgesinde 2 yıl garanti olduğu belirtiliyor ve üretici firma olarak Ece Elektronik gösteriliyor. Ben...

D&R web sitesi üzerinden 1.799,00 TL ödeyerek Samsung Galaxy Buds fe tws Grafit Kulak İçi Bluetooth Kulaklık satın aldım (Sipariş No: w178349180). Ürünü teslim aldığım andan itibaren cihazda uyumluluk sorunu yaşadım ve kulaklık verimsiz çalıştı. Sorunun çözümü için Samsung ile iletişime geçtim, tekn...

14.11.2025 tarihinde D&R İstinyePark mağazasından 0338 fiş numarasıyla JBL Sense Lite kulaklık satın aldım. Ürünü mağaza dışında, alışverişten yaklaşık 10-15 dakika sonra kutusunu açarak denedim. Kulaklığın kulağım için uygun olmadığını ve beklentimi karşılamadığını fark ettim. Bu nedenle ürünü iade...

31 Ekim 2025 tarihinde D&R Online üzerinden satın aldığım Marshall Monitor 3 anc marka kulaklığı, cayma hakkımı kullanarak iade ettim. İade numaram: 0060531851. Ürünü Hepsijet kapıdan iade yöntemiyle gönderdim ve sistemde ürünün teslim edildiği bilgisi yer alıyor. İade işlemimin üzerinden 10 günü a...

29 Ekim 2025 tarihinde online olarak satın aldığım JBL Live Pro2 model kulaklığı, kulaktan düşüp tam oturmadığı için aynı gün iade talebinde bulundum. Ürünü 29 Ekim’de kargoya verdim ve 31 Ekim’de D&R’a teslim edildi. Ancak aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen iade sürecimle ilgili hiçbir aksi...

Bugün D&R Kuşadası Marina şubesine, çocuğumla birlikte yazıldığım bir okul için 22 adet kitap almaya gittim. Mağazanın içi adeta Çarşı pazar gibiydi; kitaplar düzensiz, her yer toz içindeydi ve yürümek bile çok zordu. Yardım istememe rağmen, benden sonra gelen herkese yardımcı olundu fakat ben ortad...

D&R’ın online mağazasından Sennheiser HD25 Light model kulaklık siparişi verdim. Ürünü teslim aldığımda kulaklık arızalıydı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım fakat kutu açıldığı için iade alamayacaklarını, teknik servise göndermem gerektiğini söylediler. Ürünün bana bozuk gelmiş olmasına rağmen iad...

28.09.2024 tarihinde D&R online alışveriş sitesi (Turkuaz Müzik Kitap Müzik Pazarlama) üzerinden w125728070 numaralı siparişimle Philips kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünü 789 TL ödeyerek aldım ve ürün garanti kapsamındaydı. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl geçmeden kulaklık şarj olmamaya baş...

25.07.2024 tarihinde Turkuvaz Müzik Kitap Mağazacılık Pazarlama a. Ş.'den iki adet Xiaomi Redmi Buds 4 Active kulaklık satın aldım. Faturada sadece bir kulaklığın seri numarası yer alırken, diğer kulaklığın seri numarası eklenmemiş. Yaklaşık bir yıl içinde arızalanan kulaklığımı garanti kapsamında s...

12/04/2024 tarihinde Antalya Markantalya AVM D&R mağazasından Disney Frozen (Volkano markası) çocuk kulaklığı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra sağ taraftan ses gelmemeye başladı. Garanti kapsamında olduğu için kulaklığı mağaza aracılığıyla servise gönderdim. Ancak her seferinde “hiçbi...

Trabzon Forum D&R mağazasından Havit marka bir kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 20 dakika sonra ses kalitesinin çok kötü olduğunu fark ettim ve iade etmek için mağazaya geri döndüm. Ancak mağaza çalışanları, ambalajı açıldığı için iade alamayacaklarını ve istersem Tüketici Mahkemesi'ne ...

21.05.2024 tarihinde D&R’ın internet sitesi üzerinden satın aldığım JBL Tune Flex nc tws kulaklığım, garanti süresi devam ederken arızalandı ve servise gönderdim. Ürünümün onarımı veya değişimi mümkün olmasına rağmen, D&R tarafından bana yalnızca para iadesi teklif edildi ve değişim ya da onarım yap...

2 Ekim 2025 tarihinde D&R mobil uygulamasından JBL Tour Pro 2 model kulaklık siparişi verdim (Sipariş No: w149169975). Hiçbir gerekçe sunulmadan, sadece "sistemsel sorun" denilerek siparişim ertesi gün iptal edildi. Bu kadar büyük bir firmanın, müşterisini mağdur etmesi ve açıklama yapmadan siparişi...

02.10.2025 tarihinde D&R internet sitesinden Bowers & Wilkins pı8 model kulaklık siparişi verdim (Sipariş No: w165618411). Ancak ertesi gün, 03.10.2025’te, siparişim benim talebim olmadan “iptal talebi” verilmiş gibi gösterilerek iptal edildi. Konunun gerekçesini öğrenmek için bir saat boyunca müşte...

Dnr online mağazasından aldığım kulaklığım arızalandığı için yaklaşık 2 aydır tamir veya iade süreciyle uğraşıyorum. Bu süreçte teknik servis, yetkili distribütör Bilkom ve Razer’ın kendi destek birimleriyle defalarca görüşmeler yaptım. Sonunda Razer’ın da onayıyla Bilkom değişim raporu düzenledi ve...

D&R İstanbul Torium mağazasından 0146 numaralı fatura ile “Cute Cat Headphones” marka/model elektronik kulaklık satın aldım. Ürünü aldığım gün hem tablete bağlanmadığını hem de ışık arızası olduğunu fark ettim. Hiç kullanmadığım bir ürünün bu şekilde arızalı çıkması beni oldukça mağdur etti. Sorunu...

5 Eylül 2025 tarihinde D&R Denizli Forum Çamlık şubesinden sevgilim tarafından hediye olarak alınan JBL Tune 520 model kulaklığın rengini beğenmediğim için değişim yapmak istedim. 13 Eylül 2025 tarihinde, ürünü ve değişim fişini mağazaya götürdüm. Ancak mağaza çalışanı, ürünü açtığım için değişim ya...

07 Eylül 2025 tarihinde D&R Kitap üzerinden W119628363 numaralı siparişimle bir adet kulaklık satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile 2.499₺ olarak gerçekleştirdim. Siparişi iptal etmek istediğim için Dr. Kitap’a e-posta yoluyla ulaşarak talebimi ilettim, ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş sağl...

23.10.2023 tarihinde D&R internet sitesinden Oppo Enco Air2 model kulaklık satın aldım. Yaklaşık 8 aydır kullandığım kulaklıkta bir süre sonra ses kalitesi düştü ve ardından bir kulaklıktan tamamen ses gelmemeye başladı. Ürünü garanti kapsamında, faturasıyla birlikte KVKK Teknik Servisi’ne gönderdim...

JBL 520 bt model kulaklığımı yaklaşık 1,5 yıldır sorunsuz kullandım. Ancak geçen haftadan beri kulaklığımı kafamdan çıkardığımda otomatik olarak kapanıyor, tekrar elime aldığımda ise açılıyor. Bu durum her kullanımda tekrarlanıyor ve oldukça rahatsız edici olmaya başladı. Şarj seviyesini kontrol ett...

1 Ağustos 2025 tarihinde D&R online mağazasından Ttec airbeat Switch tws Kulaklık Siyah siparişi verdim (Sipariş No: W189465475). Ürün için faturam kesildi ve ödemem alındı, fakat siparişlerim kısmında ürünüm görünmedi ve işlem hareketlerimde de herhangi bir bilgiye ulaşamadım. Bu durumu D&R WhatsAp...