D&R Kullanılan Ürün Gönderilmiş, Değişim Ya Da İade Yapmıyor!
dr.com.tr üzerinden 26 Ekim 2023 tarihinde -Fakir dynamic comfort kişisel b...lender siyah - aldım. 27ekim 2023 tarihinde teslim edildi. Kargomu açtım. Ü




dr.com.tr üzerinden 26 Ekim 2023 tarihinde -Fakir dynamic comfort kişisel b...lender siyah - aldım. 27ekim 2023 tarihinde teslim edildi. Kargomu açtım. Ü





Dr. Siparişimde sürekli sorun yaşıyorum. 50 li dosya sipariş ediyorum, bir tane dosya yollanıyor tarafıma dalga geçer gi...bi. Değişim işlemleri için ürünü kargolamamı istediler. Stokta olmasına rağmen değişim yapmıyorlar, iade gerçekleştirmişler kendi kendilerine. Gerçekten bu kadar kurumsal bir şirke

"Müşteri hizmetlerinden ulaşan hanımefendi çok kibardı sağ olsun yardımcı oldu. Teşekkürler..."
D&R'dan Canson A5 180 gram eskiz defteri aldım. Tanesi 91 lira, iki tane ol...mak üzere. Bana 63 liralık ürünü göndermişler. Hem işime yaramıyor hem de e

"D&R dan müşteri temsilcisi Fatma hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim. Keşke daha önce de aradığımızda Fatma Hanım'ın gösterdiği ilgiyi görebilseydik. Kolay gelsin."

D&R mağazası internet sitesinden 18 Ekim 2023 Çarşamba günü "Poli Ana Merkez Oyun Seti 83516" isimli ürünü satın aldık. ...Ürün 21 Ekim 2023 Cumartesi günü akşamı teslim edildi. Oğlum o saatte uyuduğu için kutuyu 22 Ekim 2023 Pazar sabahı açtık. Kutuyu açtığımızda oyuncak setinin sıfır paketli olmadığı



D&R'dan teyzeme hediye kitap satın aldım. Kargomsende adlı kargo firmasıyla... gönderim yapmışlar. Teslimatını takip ederken 2 kere uğradıklarını, hatta

D&R 'dan 2 adet şemsiye aldım ve Yurtiçi Kargo beni aradı birkaç gün sonra. Ürünlerin paketinin parçalanmış olduğunu söy...ledi. İçinde de sadece 1 adet şemsiye varmış. Muhtemelen diğeri de düşmüş paketten. İade oluşturdu. Yaklaşık 1 ay oldu ama hala para iadem olmadı. Mağazayla sürekli irtibata geçiyo

D&R İnternet sitesinden PlayStation 5 sipariş ettim. Extra harici kol aldım aldığım kolun kutusundan şarj kablosu çıkmad...ı. D&R destek ekibine bağlandım sıkıntımı anlattım bana ürünü iade edebilirsiniz. 20 gün içinde kontrol edildikten sonra size geri dönüş olur denildi. Siparişim teslim günü 10 gün
D&R sipariş veriyoruz 6 gün geçiyor fakat sürekli ürünler hazırlanıyor şeklinde bir cevap var sistem s sipariş verdikten... sonra tedarik süreci başlıyormuş 3 ürünün ikisini tedarik etmişler diğer ürünün tedarik edilmesi durumunda da ürünleri bize gönderecekler. Tedarik edemediğiniz ürünü neden satışa

İade ettiğim ürün yasal süreçte dediler ve yasal süreç dün doldu ama hala insanlara dalga geçer gibi kargo takip numaras...ını paylaşmadınız diye söylüyorlar. Ben hakkımın aranmasını istiyorum.

W145842730 numaralı d. R den tütsü sipariş verdim. Ürün görsellerin sende göreceğiniz gibi 1 paket içerisinde 6 kutu tüt...sü var ve ürün açıklamasında da 1 paket içerisinde 6 adet ve her adette 20 tane çıkmaktadır. Yazıyordu ve 2 paket sipariş verdim ve bana 2 adet gönderdiler. Canlı bağlantı ile P***




Sipariş no : W180024860 D&R Online mağazasından aldığım araç telefon tutucu yüksek fiyat olmasına rağmen düşük kalite ve... beklentileri karşılamıyor ve araçla yolculuk yaparken telefonumun düşmesine ve zarar görmesine sebep oldu. Ürünü iade etmek istediğimde kutusu açılmış ürünü alamayacaklarını söylü

D&R den almış olduğum ürünü evden teslim şeklinde iade etmek için işlem başlattım 26.10.2023 tarihinde 91123410123849001... numaralı talep ile evden Kargomsende firması teslim alacaklardı gelip almadılar. Yarın hastaneye randevum var. Randevumu mu iptal edeyim ne yapayım beni zor durumda bıraktılar.

"Gecikmeli de olsa hatanın farkına varılmasından dolayı teşekkür ederim"
D&R yanlış gönderdiği ürünü iki hafta önce geri yollamama ve ellerine ulaşm...asına rağmen halen iadesini yapmamakta. Bu kadar zor bir şey olmasa gerek.

Merhaba D&R ailesi, benim ürün iadem sonrası geriye ücret iadesi yapılmadı. Ürünü iade edeli halbuki 2 gün oldu, ama hal...a ücret iadesi olmadığı için bunun hakkında bilgilendirme almak istiyorum. Lütfen gereken neyse yapın. Lütfen beni de anlayın. Gereğini bilgi ve arz ederim.
D&R'dan yapmış olduğum w170912486 numaralı siparişimi iptal ettim. Fakat para iadesi ile alakalı hiçbir bilgi bulunmuyor.... Para iadesi hakkında ne bir mail, ne de bir mesaj almadım. Lütfen bir an önce paramın kartıma iade edilmesi konusunda yardımcı olun.

"İlginiz için teşekkür ederim ancak keşke buraya yazmadan da aynı ilgiyi gösterseydiniz Ayrıca süreç hala devam ediyor. Sadece aradınız hal ne kargom bulundu ne de para iadem yapıldı o yüzden süreç bitmiş değil yanlış yönlendirme yapılmasın lütfen"
D&R gibi büyük bir firma bir ayı aşkın süredir iadem ile ilgili dönüş yapamıyor ve paramı iade etmiyor. İnternet alışver...işi facia. En az 6-7 kere müşteri temsilcileri ile görüştüm yine dönüş yok. Yetkililerden dönüş bekliyorum ama döneceklerini de sanmıyorum.

17.10.2023 tarihinde D&R firmasında ekspres teslimat hizmeti seçerek sipariş ettiğim ürün hala teslimatı yapılmadı, konu... ile ilgili her gün aramama rağmen ne D&R firması ne kargom sende firması bana dönüş yapmadıkları gibi kargo akıbeti ile ilgili sağlıklı bilgi vermediler, ben 24.10.2023 tarihi iti


D&R mağazasının uygulamasından JBL 520 tune modelinde Bluetooth kulaklık aldım ve kulaklığın sesi çok az geliyor. İade s...ürecini öğrenmek adına Denizli Forum Çamlık mağazasına gittim ve çalışanlar elektronik ürün olduğu için mağazadan almayıp internetten sipariş verdiğim için iade edemeyeceğimi söyle
17.10.2023 tarihinde 334.15 TL tutarında yaptığım alışveriş kendi kendine iptal oldu. Ücret kartımdan kesildi. Sistemsel... arıza açıklaması yapıldı. Defalarca müşteri hizmetleri ile yazıştım iadem yapılmadı. 5 iş günü dediler süre doldu. Benzer çok şikayet var D&R gerçekleştirmediği satışın parasını i

2 tane kitap sipariş ettim 5 gündür hala bir gelişme yok. 1 tanesini iptal etmek zorunda kaldım ama gelen mail de para i...adesi ile ilgili hiçbir şey yok. Paramı iade istiyorum ve diğer kitabımda artık kargoya verilsin lütfen.

Aldığım bir ürün vaktinde ulaşmadığı için, canlı destek ile mağazaya sordum. Bana dekont kısmındaki açıklama bölümüne si...pariş bilgisi belirtmeliyim için, ürünün iptal edildiğini ve ücret iadesi yapacaklarını belirttiler. 11 gün sonra bir iade olmadığı için, tekrar canlı görüşmeye bağlandım. Bu kez a

D&R firmasının internet üzerinden aldığım kitabı teslim aldığım gün içeriğini uygun görmediğim için iade talebi oluşturd...um. Fakat iadem onaylanmadı. Firma ile görüştüğümde kargo şirketi ile görüşmem gerektiğini söylediler. Fakat firma iade talebini onaylamadığı için kargo şirketi bir şey yapamıyor.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100