to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Kaybı Nedeniyle Garanti Hizmeti Alamıyorum
Şanlıurfa Piazza’daki D&R mağazasından geçtiğimiz yıl Ağustos ayında JBL Tune 510BT model kulaklık satın aldım. Ürünüm yaklaşık bir hafta önce şarj almasına rağmen açılmamaya başladı. Sorunun çözümü için mağazaya başvurdum, ancak mağaza personeli ürünü servise gönderebilmeleri için benden fatura veya ödeme belgesi talep etti. Fakat ben fatura ve ödeme belgemi kaybettim, kredi kartı ekstrelerimde de alışverişe dair bir kayıt bulamadım. Mağaza personelinden ödeme yaptığıma dair dekont veya fatura çıkarılması konusunda yardım istedim, ancak bu konuda yardımcı olamayacaklarını, belgeleri benim bulmam gerektiğini söylediler. JBL yetkili servisi de faturasız işlem yapamayacağını belirtti.
D&R’dan beklentim, ödeme yaptığıma dair dekont veya fatura temin edilmesi konusunda tarafıma yardımcı olunmasıdır. Bu belgeyi alabilirsem ürünümü garanti kapsamında servise gönderebileceğim. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
