to read complaints and reviews, or file yours.Etiket Fiyatı İle Kasa Ücreti Arasındaki 300 TL Farkın Hemen İadesi Talebi
14.06.2026 tarihinde İstanbul Vadi İstanbul D&R mağazasından Hot Wheels oyuncak seti satın aldım. Ürünü raftan alırken etiket fiyatı 1.499 TL olarak görünüyordu. Kasaya geçtiğimde ise ürünün 1.799 TL olarak işlendiğini fark ettim.
Kasadaki görevliye etiket fiyatını gördüğümü ve ürünü o fiyattan almak istediğimi söylediğimde, “o ürünün fiyatı değişti, etiket eski kalmış olabilir” şeklinde bir yanıt aldım ve etiket fiyatı üzerinden satış yapılmadı. Ödemeyi kartla yaptım ve fişim hâlâ elimde bulunmaktadır.
15.06.2026 tarihinde D&R müşteri hizmetlerini arayarak kayıt bıraktım ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Etikette yazan fiyat ile kasada alınan fiyat arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak mağazadaki fiyat etiketlerinin güncel ve tutarlı olmasının sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Tarafıma dönüş sağlandı. Mağaza oraya iki tane etiket koymuş ben gidip yanlış olan etiketi görmüşüm. Fotoğrafını çektiğim ürünün etiketini görmedim gittim başka ürünün görmüşüm. Miiiş miiiş de muşş muşş muus :) Tüketici hakem heyetinde aradığım haklarımı saklı tutarım. Alışveriş yapan tüketicilerin de böyle firmalardan alışveriş yaparken dikkatli olunmasını rica ederim.
