to read complaints and reviews, or file yours.E-Kitap Siparişim Onaylanmadı, Ücret Alındı
11.12.2025 tarihinde D&R web sitesi üzerinden bir e-kitap siparişi verdim. Sipariş numaram w149937593. Ödemem kartımdan alındı ancak sipariş durumum günlerdir “onay bekliyor” olarak görünüyor ve bu nedenle e-kitabı hala okuyamıyorum.
Herhangi bir iptal ya da sorun bildirimi almadım, ayrıca bu konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle de görüşmedim. Ödeme alınmasına rağmen siparişin onaylanmaması mağduriyet oluşturuyor.
Siparişimdeki e-kitabın derhal onaylanarak hesabıma tanımlanmasını ve okumaya başlayabilmeyi, bu mümkün değilse de ödediğim ücretin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi T: M:
Aynı sorunu bende yaşadım. D&R ın anladığım kadarıyla ekitap tarafı işlemiyor. Müşteri temsilcileri ne dediğimizi anlamıyor. Kimse bir şey bilmiyor. WhatsApp yazışmalarımdaki komediyi okursanız anlarsınız arkadaşlar. Ekte gönderiyorum.