to read complaints and reviews, or file yours. 
D&R internet sitesinden satın aldığım iki farklı Lego setiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Lego 60442 setinde montaj sırasında eksik parça olduğunu fark ettim, Lego 60447 setinde ise kutuyu açtığımda bazı parçaların açıkta ve düzensiz şekilde olduğunu gördüm. Her iki üründe de sorunları daha ilk kullanımda yaşadım.
Durumu hemen D&R müşteri hizmetlerine hem telefon hem de e-posta yoluyla ilettim. Ancak bana, konunun kendileriyle ilgili olmadığı ve Lego ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Satın aldığım ürünün arkasında durulmaması ve çözüm için doğrudan üreticiye yönlendirilmem beni hayal kırıklığına uğrattı. Eğer böyle olacaksa D&R’dan alışveriş yapmanın bir anlamı kalmıyor.
Her iki ürün de garanti kapsamındadır ve bu alışveriş için ödeme yaptım. D&R’dan, eksik ve sorunlu ürünler için ya para iadesi yapılmasını ya da yeni ürün gönderilmesini talep ediyorum.
D&R online üzerinden bir Bluetooth hoparlör siparişi verdim. Ürün elime geçtiğinde kutusunu açıp deneme amaçlı çalıştırdım; fakat müzik kesilince cihaz kendi kendine kapanıyordu. Bunun üzerine hemen aynı gün içerisinde iade kodu oluşturarak iade için gönderdim. İki hafta geçmesine rağmen ne uygulama...
25 Eylül’de D&R’ın online sitesinden Lego City ve Lego Friends ürünleri için iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: w149387197 ve w171949270). Siparişlerim 1 Ekim’de, stokta olmadığı gerekçesiyle tarafıma bilgi verilmeden iptal edildi. Her iki siparişin ödemesini yaptım ve ücretlerim yaklaşık...
D&R mağazası internet sitesinden 18 Ekim 2023 Çarşamba günü "Poli Ana Merkez Oyun Seti 83516" isimli ürünü satın aldık. Ürün 21 Ekim 2023 Cumartesi günü akşamı teslim edildi. Oğlum o saatte uyuduğu için kutuyu 22 Ekim 2023 Pazar sabahı açtık. Kutuyu açtığımızda oyuncak setinin sıfır paketli olmadığı...
D&R'den yapmış olduğum bir alışverişte oyuncak süpürge ve kitap aldım. Ürünleri açınca oyuncak süpürgenin sopasının eksik olduğunu fark ettim. Direkt D&R müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, ürünü iadeye yollamamı söylediler. Ben de yeniden aynı fiyattan alıp alamayacağımı sordum. Buna cevaben, ...
D&R'dan sipariş ettiğim kargom bana ulaştıktan sonra yanlış gönderildiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bana ürün numaralarının aynı olabileceğinden kaynaklı olarak aynı zamanda da stokta benim sipariş ettiğim ellerinde olmadığından kaynaklı olarak bana yanlış olanın gönderildiği y...
Yorumlar