to read complaints and reviews, or file yours. 
D&R’ın Konya Kulesite AVM ve Entepe şubelerinde uzun süredir yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 yıldır her alışverişimde personellerin ilgisizliği ve bilgi eksikliğiyle karşılaşıyorum. Özellikle kitap veya başka bir ürün hakkında bilgi almak istediğimde, çalışanlar yardımcı olmuyor ve ilgisiz davranıyorlar.
Son olarak 28.09.2025 tarihinde saat 13:56’da Konya Kulesite AVM şubenizde alışveriş yaptım. Kasada fiş no 0001 ile işlem gerçekleştirdim. Fatura kesilip kesilmediğini sorduğumda, kasadaki personel yüzüme bakıp “Ne için? ” diye sordu. Faturanın ne için istendiğini bilmemesi ve ilgisiz tavrı beni gerçekten şaşırttı. Benzer bir durumu daha önce Entepe şubenizde de yaşadım.
D&R gibi büyük bir markanın personellerine gerekli eğitimleri vermesini, mağaza yöneticilerinin de çalışanlarının müşterilerle ilgilendiğinden emin olmasını bekliyorum. Müşteri olarak hem doğru bilgi almak hem de saygılı bir hizmet görmek istiyorum.
Konu hakkında gerekli adımların atılmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
09.09.2025 tarihinde Konya Kule Site AVM’deki D&R mağazasına, kapanış saatine yakın bir zamanda 4 yaşındaki çocuğumla birlikte ürünlere bakmak ve alışveriş yapmak amacıyla girmek istedim. Kapıda, kasada bulunan uzun boylu erkek personele danışıldı ancak mağazaya girişime izin verilmedi. Herhangi bir...
D&R Isparta İyaş AVM Mağazasında Saygısız ve İmalı Davranış21.10.2025 tarihinde saat 19:08’de Isparta İyaş AVM’deki D&R mağazasından alışveriş yaptım (İşlem No: 0009/kp3933). Yaklaşık iki hafta önce aldığım birkaç kitabı iade etmek istedim. Kitapları alırken yalnızca kapaklarına bakmıştım, herhangi ...
Sayın Yetkili, 27 Ağustos 2024 tarihinde, Erasta AVM D&R mağazanızdan 6 kitap alarak toplamda 1335 TL’lik bir alışveriş gerçekleştirdik. Alışveriş sırasında kasiyer Z***** Hanım ile ödeme işlemi için görüştük. Ancak kendisinin tavırları oldukça olumsuzdu ve bu durum daha önceki alışverişimde de tek...
23 Ekim 2025 tarihinde saat 19.06 civarında Marmara Park D&R mağazasında kasada beklerken, kasaya bakabilir misiniz diye iki kez seslendim fakat ilkinde kimse cevap vermedi. İkinci kez seslendiğimde ise sol tarafta bulunan sarışın bir kadın çalışan, bana tip tip bakıp sesini yükselterek “bir saniye”...
Armoni Park D&R dün alışveriş için gittim. Banka kartımı evde unutmuşum bu yüzden QR ile ödemek istedim. Banka kartı olduğu için ödeme alınamadı. Kasadaki uzun boylu, toplu saçlı çalışanınız kredi kartı olmadığı için ödeme alamayacağını, daha önce ödeme almış ama bende sorun olduğunu söyledi. Bende ...
Yorumlar