to read complaints and reviews, or file yours.D&R Şubelerinde Süregelen İlgisizlik Ve Bilgi Eksikliği
D&R’ın Konya Kulesite AVM ve Entepe şubelerinde uzun süredir yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 yıldır her alışverişimde personellerin ilgisizliği ve bilgi eksikliğiyle karşılaşıyorum. Özellikle kitap veya başka bir ürün hakkında bilgi almak istediğimde, çalışanlar yardımcı olmuyor ve ilgisiz davranıyorlar.
Son olarak 28.09.2025 tarihinde saat 13:56’da Konya Kulesite AVM şubenizde alışveriş yaptım. Kasada fiş no 0001 ile işlem gerçekleştirdim. Fatura kesilip kesilmediğini sorduğumda, kasadaki personel yüzüme bakıp “Ne için? ” diye sordu. Faturanın ne için istendiğini bilmemesi ve ilgisiz tavrı beni gerçekten şaşırttı. Benzer bir durumu daha önce Entepe şubenizde de yaşadım.
D&R gibi büyük bir markanın personellerine gerekli eğitimleri vermesini, mağaza yöneticilerinin de çalışanlarının müşterilerle ilgilendiğinden emin olmasını bekliyorum. Müşteri olarak hem doğru bilgi almak hem de saygılı bir hizmet görmek istiyorum.
Konu hakkında gerekli adımların atılmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
