to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim 2025 tarihinde saat 18.25-18.31 arasında Ankara Metromall D&R mağazasına oğluma Bionic Man kutu oyunu almak için gittim. Ürünü seçtikten sonra kasalara yöneldim. İki kasa vardı ve beklediğim kasada herhangi bir kapalı uyarısı yoktu. Diğer kasada satış danışmanı işlem yapıyordu, bana baktı fakat kasanın kapalı olduğunu belirtmedi. İşlemi bittikten sonra “Ben çıkıyorum” diyerek mağazadan ayrıldı. Diğer müşterinin de diğer kasaya geçtiğini görünce, yeni gelen çalışana “Bu kasa kapalı mı? ” diye sordum. O da “Evet, buradan işlem alıyoruz” dedi. Ben de “Keşke söyleseydiniz, ben burada bekliyorum” diye belirttim. O ise “Ben sizi görmedim” dedi. Ben de “Arkadaşınız gördü ama” deyince, çalışan “Olabilir, insanlık hali” şeklinde cevap verdi.
Ayrıca hediye paketi istediğimde, hazır paket olmadığını söyleyip büyük bir hediye paketini bantlayarak verdiler. Fişte hediye paketi için 13 TL ücret alındığını sonradan fark ettim ve bununla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Toplamda 263,80 TL ödeme yaptım.
Yaklaşık 3 yıldır Metromall D&R mağazasına gidiyorum ve çalışanların ilgisizliği ile bilgilendirme eksikliğiyle sık sık karşılaşıyorum. Bu şikayetimi, mağaza yönetiminin müşteri memnuniyetine daha fazla önem vermesi ve çalışanların bilgilendirme konusunda daha dikkatli olması için paylaşmak istiyorum.
2 Kasım 2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki Kuzu Effect AVM’de bulunan D&R mağazasından Karavan Dergisi Collectors Issue aldım. Derginin üzerinde 130 TL etiket fiyatı olmasına rağmen, kasada bana 150 TL’lik fiş kesildi ve bu şekilde ödeme yaptım. Etiket fiyatının üzerinde, fahiş ve haksız bir şekilde...
Ürünü kutusu açıldığı için iade alamayacaklarını söylediler. Ben ise ürünü mağazada denemediğimi, 14 gün içinde iade edilebileceğini ve henüz 4 gün geçtiğini belirttim. Çalıştığım için ve vaktim olmadığı için 4 gün beklediğimi ifade ettim. Teknik arızaya gönderilebileceğini söylediler fakat ben hasa...
25.07.2025 tarihinde D&R Marmara Park şubesinde İ***** isimli çalışan hanımefendiye bulamadığımız bir ürünü sorduğumuzda, suratını asarak ve geçiştirir şekilde 'o üründen yok' diyerek geri çevrildik. Aradığımız ürünün birçok farklı modeli olmasına rağmen, alternatif ürün sunma zahmetine bile girmedi...
09.12.2023 te Zorlu Center da bulunan D&R mağazasından 2 adet ürün alacaktım, fakat kasada ürünler farklı fiyat çıktı. Etiket ile sistemin neden farklı olduğunu sorduğumda da mağaza müdürü geldi ve asla tatmin edici bir şekilde açıklama yapmadı. Bir tanesi için, yeni geldi bu ürün, ama etiket yok de...
19 Temmuz 2025 saat 13:00-14:00 arası Kocaeli İzmit 41 Burda AVM D&R şubesine gittim. Orada yıllardır aradığım bir ürünü buldum. Yeni gelmişlerdi, hatta aradığım olandan iki tane vardı; ama orada çalışan iki kadın bana bu ürünü satmadı. Barkod okutacağım diye modeli götürdü, fakat sonra kendisi geld...
Yorumlar