to read complaints and reviews, or file yours.D&R Mağazalarında Stok Bilgisi Ve Telefonla Ulaşım Sorunu Müşteri Mağduriyeti Yaratıyor
Uzun süredir D&R mağazalarıyla yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. İnternet sisteminde stokta göründüğü için belirli kitaplar için özellikle D&R mağazalarına gitmeme rağmen, mağazaya vardığımda bu kitapları çoğu zaman bulamıyorum. Bu durum sıklaştığı için yola çıkmadan önce mağazayı arayıp stok kontrolü yaptırmak istiyorum.
Yaklaşık 1 yıldır İstanbul Cevahir AVM mağazası başta olmak üzere bazı başka D&R şubelerini de düzenli olarak arıyorum; ancak telefonlar çoğu zaman açılmıyor. Mağazalara doğrudan ulaşamadığım için aramalarım sırasında stok teyidi alamıyor, bu nedenle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de sistemde görünen stok bilgilerine güvenemediğim için mağazaya gitmek konusunda tereddüt ediyorum.
D&R’dan hem mağaza telefonlarına ulaşılabilirliği artırmasını hem de stok güncellemelerini daha sağlıklı ve güncel hale getirmesini talep ediyorum. Stokta var görünen ürünün gerçekten mağazada bulunması ve gitmeden önce telefonla teyit alabilmek, müşteriler açısından büyük bir kolaylık sağlayacaktır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
