to read complaints and reviews, or file yours. 
Düzenli olarak Kuşadası D&R mağazasından alışveriş yapan bir müşteriyim. 14 Eylül 2025 tarihinde yaptığım son ziyaretimde de dahil olmak üzere, mağaza içinde uzun süredir ciddi bir düzensizlik ve özensizlikle karşılaşıyorum. Özellikle kitap reyonlarında çok sayıda gelişigüzel bırakılmış koli ve ürünler ortada duruyor, bazı bölümler ise tamamen kolilerle kaplanmış durumda. Bu durum hem ürünlere rahatça bakmamı hem de mağaza içinde dolaşmamı zorlaştırıyor. Ayrıca bu kadar kolinin ortada olması hem estetik açıdan kötü bir görüntü oluşturuyor hem de güvenlik açısından risk yaratıyor.
Bu konuyu daha önce mağaza çalışanlarına ilettim. D&R gibi Türkiye’nin önemli bir markasından mağaza düzeni ve müşteri güvenliği konusunda daha yüksek standartlar bekliyorum. Konunun en kısa sürede değerlendirilerek mağaza içi düzenin, müşteri memnuniyetini ön planda tutacak şekilde iyileştirilmesini rica ediyorum. Gereken önlemlerin alınmasını bekliyorum.
Bugün saat 21:20-21:50 arasında Erasta AVM’deki D&R mağazasına iki kitap almak için girdim. Mağazada klima bulunmaması nedeniyle içerisi aşırı derecede sıcaktı ve ortam adeta bir saunayı andırıyordu. Hem müşteriler hem de çalışanlar bu ortamda ciddi şekilde mağdur oluyor; kitap seçmek ve alışveriş y...
23 Ekim 2025 tarihinde saat 19.06 civarında Marmara Park D&R mağazasında kasada beklerken, kasaya bakabilir misiniz diye iki kez seslendim fakat ilkinde kimse cevap vermedi. İkinci kez seslendiğimde ise sol tarafta bulunan sarışın bir kadın çalışan, bana tip tip bakıp sesini yükselterek “bir saniye”...
D&R'dan yaptığım alışveriş yaklaşık 2 gün sonra Kargomsende adlı bir firmaya teslim edildi. Firmaya 25 Kasım'da teslim edilen kargom yaklaşık 3 gündür teslimat şubesinde beklemekte, 5 gündür de kargo şirketinin elinde bulunmaktadır. İstanbul içi bir kargo aktarımı asla bu kadar sürmez ve bana en yak...
D&R Isparta İyaş AVM Mağazasında Saygısız ve İmalı Davranış21.10.2025 tarihinde saat 19:08’de Isparta İyaş AVM’deki D&R mağazasından alışveriş yaptım (İşlem No: 0009/kp3933). Yaklaşık iki hafta önce aldığım birkaç kitabı iade etmek istedim. Kitapları alırken yalnızca kapaklarına bakmıştım, herhangi ...
D&R’ın Konya Kulesite AVM ve Entepe şubelerinde uzun süredir yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 yıldır her alışverişimde personellerin ilgisizliği ve bilgi eksikliğiyle karşılaşıyorum. Özellikle kitap veya başka bir ürün hakkında bilgi almak istediğimde, çalışanlar yardımcı olmuyor...
Yorumlar