to read complaints and reviews, or file yours. 
12.08.2025'de D&R internet mağazasından Urban marka bir termos satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün, yani 19.08.2025’te kapak düğmesinin çalışmadığını fark ettim ve hiç kullanmadan, etiketi üzerinde şekilde iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Sipariş numaram: w140907953.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, 30.09.2025 tarihi itibarıyla ürünün tamir edilip tarafıma geri gönderileceği, iade talebimin ise teslim aldıktan sonra süre geçtiği gerekçesiyle reddedildiği bildirildi. Oysa ürünü teslim aldığım gün iade etmiş olmama rağmen, ücret iadesi yapılmadı ve mağdur edildim.
D&R’dan beklentim, kusurlu olarak teslim edilen ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesi veya bunun yerine kullanılabilir bir hediye çeki tanımlanmasıdır.
D&R internet sitesinden aynı gün içerisinde dört ayrı kargo siparişi verdim. 1 tanesi ertesi gün geldi. Yurtiçi Kargo ile. 3 tanesini ise kendi şirketlerinin kuruluşu olan kargo firması kargomsende adlı oluşumla gönderdiler. 10 gün sonra 1 tanesi teslim edildi. Diğer 2 tane kargomu aynı adres olması...
13.02.2024 tarihinde D&R'ın online mağazasından w185138892 sipariş numarası ile JBL wave beam model kulaklık aldım. Ancak kargo ile daha düşük bir seri olan JBL wave Buds model ürün gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek hatalı gönderilen ürünün, satın aldığım ürünle deği...
22.09.2023 tarihinde D&R online satış mağazasından Raks Pf 20 Smart Elektrikli Fanlı Isıtıcı sipariş ettim ( sipariş no:W149489564) ürün 25.09.2023 tarihinde ürünü teslim aldım ve ürünü çalıştırıp kontrol ettiğimde ürünün içindeki kablolarda sorun olduğunu gördüm ve müşteri hizmetleriyle iletişime g...
D&R Store'nin internet sitesinden 27 Temmuz 2025 tarihinde W169327090 numaralı siparişimle bir adet uzay temalı okul sırt çantası ve aynı tema ile uyumlu bir adet kalem çantası (kalemlik) satın aldım. Siparişim kargo ile tarafıma gönderildi. Kargo paketini açtığımda, kalem çantasının siparişimden ta...
Yorumlar