D&R Kuşadası Marina’da İade Reddi Ve Saygısız Üslup

D&R Kuşadası Marina şubesinden 6 gün önce satın aldığım bir çantayı, 14 günlük yasal cayma sürem içinde iade etmek istediğimde son derece saygısız bir tutumla karşılaştım. 15 Ağustos’ta mağazaya gittiğimde, gözlüklü ve kendisini müdür yardımcısı olarak tanıtan görevli, ürüne hiç bakmadan çantanın Ev Yaşam kategorisinde olduğunu ve bu nedenle iade alınamayacağını söyledi.

Ben de çantanın iç çamaşırı gibi hijyen ürünü olmadığını belirttiğimde, bu kez “kirlenmiş çantaları kabul etmiyoruz” şeklinde, kırıcı ve saygısız bir üslupla konuştu. Üründe hiçbir sorun olmamasına ve sadece beğenmediğim için, yasal süresi içinde iade etmek istememe rağmen ne iade ne de çözüm sunuldu.

Tüketici olarak 14 günlük yasal sürem içinde beğenmediğim ürünü iade edebileceğimi biliyorum. Hem iademin keyfi bir şekilde reddedilmesi hem de çalışanınızın üslubu nedeniyle mağdur oldum. Fiş numaram 0223’tür.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, ilgili çalışan hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve çantanın iadesinin sağlanarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.