D&R İade Talebim Haksız Yere Reddedildi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Bedri · 2025-07-03T15:33:51+03:00

Tabii ki D&R, bluetooth hoparlör aldım. Ürün 19.06.2025 tarihinde geldi. Baktım, çok büyük; hemen iade oluşturdum. 20.06.2025 sabah 9'da Yurtiçi Kargo'ya teslim ettim. D&R'dan hiç ses çıkmadı. 1 Temmuz'da ben aradım, haberleri bile yoktu. 10 dakika sonra geri aradılar, kontrol edip döneceklerini söylediler ve 10 dakika sonra ürünü geri göndereceklerini, iadeye uygun olmadığını belirttiler. Bir kere, 20'sinde kargoya verdiğim ürüne 10 gün cevap vermemişler. Kanuna göre, 10 gün içinde cevap verilmeyen ürünün iadesi kabul edilmiş demektir. Ayrıca, koşulsuz 14 gün iade hakkım zaten var. Ama tabii ki D&R böyle şeyleri umursamıyor. Aradığımda da olumsuz yanıt alıyorum.

D&R

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

D&R

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Bedri

Evet markadan aradılar şu anda hiçbir değişiklik yok aynı şeyleri anlatıp duruyorlar hiçbir değişiklik yok maalesef o call center’daki zavallı insanları arattırıyorlar bir yetkili cesaret Edip de karşına çıkmadığı için telefonda call center’daki arkadaş seni dinliyor dinliyor yapacak bir şeyimiz yok deyip kapatıyor aynen bu şekilde oldu