Crownwell Pikap Teknik Servisinde Uzun Gecikme Sorunu

Başlık: Crownwell Pikap Teknik Servis Sürecinde Gecikme

Şikayet:

05.01.2025 tarihinde, Bluetooth cızırtısı şikayetiyle Antalya Migros D&R şubesine teslim ettiğim Crownwell pikap hakkında ne yazık ki hala bir geri dönüş alabilmiş değilim. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen tarafıma hediye olarak gelen bu ürünü kullanamıyorum.

Böylesine uzun bir bekleme süresi, müşteri memnuniyeti açısından düşündürücü olup, D&R gibi kurumsal bir firmanın müşterilerini bu şekilde oyalaması ve iletişime geçmemesi, firmanın gerçekten kurumsal yapıya sahip olup olmadığı konusunda soru işaretleri yaratmaktadır.

Acil olarak sürece dair bir aksiyon alınmasını, teknik servisin bu durumu artık sonuçlandırmasını talep ediyorum. Sorun çözülemiyorsa, ürünün değiştirilmesini istiyorum. Bu kadar basit bir çözümün bu kadar uzaması gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor.

Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.