to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Gelen PS5 Kolu İçin Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz
18 Eylül’de dnr uygulaması üzerinden 3.600 TL ödeyerek bir ps5 kolu satın aldım (Fatura No: dı02025000349255). Ürün elime ulaştığında tamamen bozuk olduğunu fark ettim. Kargoyu teslim alırken açtım ve ürünün çalışmadığını gördüm.
Ürünün bozuk gelmesi üzerine hem müşteri hizmetlerini aradım hem de e-posta yoluyla iletişime geçtim. Ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve bir ayı aşkın süredir ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleri ilgisiz davrandı ve mağduriyetim giderilmedi. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım.
Ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
