to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Kapalı Kutuda Satın Alınan Pikabın İadesi Reddedildi
D&R Bursa Sur Yapı mağazasından Çarşamba günü Crownwell CV002 marka/model bir pikap satın aldım. Ürün yaklaşık 4000 TL tutarındaydı ve satın alma esnasında tarafıma iade veya değişim olmadığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
İki gün sonra aynı ürünü kardeşimin de aldığını öğrendiğim için, üstelik ürünün jelatini bile açılmamış ve hediye olarak alınmış olmasına rağmen iade etmek istedim. Ancak satış sonrasında bana iade ve değişim olmadığı söylendi, daha sonra da “kurallar gereği alamıyoruz” denilerek talebim tekrar reddedildi.
Satış sırasında iade/değişim konusunda bilgilendirilmememe ve ürünün hiç kullanılmamış, ambalajı açılmamış olmasına rağmen iade talebimin reddedilmesine anlam veremiyorum. Ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
