to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Kulaklık İadesi İçin Hediye Çeki Reddi Ve Kredi Kartına İade Talebi
09.01.2026 tarihinde Ankara Çankaya Saraçoğlu D&R mağazasından Baseus True Wireless Ear marka/model kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra kulaklığın bataryasında sorun yaşadım ve arıza sebebiyle mağazaya başvurdum. İşlemle ilgili fiş numaram 0048’tir.
27.02.2026 tarihinde ürünle ilgili tarafıma para iadesi yapılacağı söylendi; ancak iade, nakit ya da karta ödeme yerine hediye çeki olarak tanımlanmak istendi. Hediye çeki şeklindeki bu uygulamayı kabul etmedim ve onaylamadığımı belirttim, çünkü ben ürünü iade ettiğimde ücretimin aynı şekilde geri ödenmesini bekliyorum.
D&R’ın, arızalı çıkan ürün için vermek istediği hediye çeki yerine, ödediğim tutarı kredi kartıma veya IBAN numaram üzerinden hesabıma iade etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhaba saracoğlu D&R ödemenin yapılacağı ancak merkezden mail bekliyoruz denildi ama halen arayan yok bundan sonraki adımım Tüketici Hakem Heyeti'ne vereceğim bilginiz olsun alt ustu bir iade.
D&R muhatap mağazası ürünün iadesi hediye çeki olarak yapacağız hedi çeki içerisindeki tutarı ibana yollanacak denildi. 1 Hafta oldu hala yatan para yok D&R firmasına yakıştıramadım böyle ufak bir meblağda ve sorunum çözülememesi onlara müşteri kaybettirecek.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
