D Expert Ekspertiz Raporunda Ciddi Araç Sorunlarının Tespit Edilememesi

03.05.2015'de d expert autipa Esenyurt şubesinde bir Ford Focus aracı ekspertize gösterdim. Arabadan çok anlamayan birinin bile daha iyi ekspertiz yapabileceğini düşünüyorum. Batman'dan arabayı almaya geldim ve bir tanıdığımı aracı ekspertize götürmesi için göndermiştim.

Ekspertiz raporunda belirtilmeyen pek çok sorun vardı: klima çalışmıyor, sol ayna kırık ve katlanmıyor, lastik basınç sensörü bozuk, araçta fren hidroliği yok, silindir kapak contası yanık çıktı ve komple motor yapıldı. Yaklaşık 150 bin tl zararım oldu.

Telefonla aradığımda bir kadın çalışan çıktı, durumu anlattığımda 'bizi ilgilendirmez' diyerek telefonu kapattı. Defalarca aramama rağmen dönüş yapılmadı. D expert müşteri temsilcisini arayarak şikayet oluşturdum fakat geri dönüş yapılmadı.

Ekspertiz hizmeti için ödediğimiz paranın karşılığını alamadım, araçtaki bu kadar sorunu tespit edemediler.