Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34859151
1
Şirin sonuçtan hiç memnun değil

D Diamond Memnuniyetsizliği

profile
Şirin
D Diamond
14 Ocak 09:48
1.218

D Diamond Edremit şubesinden 27 Ağustos’ta 25.000 TL ödeyerek baget bir yüzük aldım. Ancak yüzüğün taşı 17 Kasım’da yerinden düştü. Taşı bulup tekrar Edremit şubesine götürdüm, burada tamir edildi denildi. Kısa süre sonra aynı taş bu kez 26 Aralık’ta tekrar düştü.

26 Aralık’ta yüzüğü yeniden şubeye teslim ettim ve ürünün firmaya gönderileceği bilgisi verildi. 5 Ocak’ta firmayı aradığımda ürünün ellerine ulaşmadığını, yılbaşı nedeniyle gecikme yaşandığını ve bayi ile görüşüldüğü söylendi. Bugün ise firmaya telefonla ve WhatsApp üzerinden ulaşamıyorum, mesajlarıma dönüş yapılmıyor.

Bunun üzerine bayiyi aradığımda, baget yüzüğün gönderiminin unutulduğunu ve ancak dün firmaya gönderildiğini öğrendim. 26 Aralık’tan bu yana defalarca aramama rağmen yüzüğümün üç hafta boyunca bayide bekletilip gönderilmesinin unutulmuş olması hem güvenimi hem de memnuniyetimi ciddi şekilde zedeledi. Satış aşamasındaki ilgi ve alakanın, satıştan sonra tamamen kaybolması da ayrıca rahatsız edici.

Yüzüğümün artık tamirle uğraştırılmadan, acil bir şekilde yeni ve sorunsuz bir yüzükle tamamen değiştirilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Özge
profile
1 Destek
Şirin
Şirin
23 Ocak 09:15

Henüz iletişime geçilmedi. Bayi kargoyu beklettiği halde bizim suçumuz değil diyor. Didiamond geri dönüş sağladı. Gerektiği halde para isteyeceği belirtilmişti. Bugün Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruyor um

D Diamond Logo
D Diamond
26 Ocak 15:21 (Şikayetten 12 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aynı Taş Sürekli Düşüyor, Her Seferinde Ücret Alınıyor!

profile
Arife
D Diamond
28 Haziran 2025 20:24
4.768

D Diamond'dan pırlanta baget yüzük almıştım, evlilik teklifi için. Alırken taşı eksik geldi. Götürdüm, yapıldı ve üzerinden iki ay geçmeden aynı yerden tekrar taş düştü. Tekrar gittim, yine aynı yer yapıldı ve bu sefer ücret istendi. Tekrar üzerinden üç-dört ay geçmeden aynı taş düştü. Şimdi düşen t...

ayni-tas-surekli-dusuyor-her-seferinde-ucret-aliniyor-2.jpg
ayni-tas-surekli-dusuyor-her-seferinde-ucret-aliniyor-1.jpg

Satın Alınan Yüzükteki Hata Giderilmedi, Süreç Uzadı

profile
Züleyha
D Diamond
16 Ağustos 2025 15:57
2.647

20 gün önce Maltepe Piazza d Diamond mağazasından eşime hediye olarak alınan baget yüzükte, ürünü teslim aldığımızda bir tırnağın eksik olduğunu fark ettik. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdük ve genel merkeze gönderileceği söylendi. Yaklaşık 15 gün sonra ürünün geldiği bilgisini aldık. Ertesi gün...

Satın Alınan Yüzükteki Hata Giderilmedi, Süreç Uzadı
1
Şeyda sonuçtan hiç memnun değil

Altınbaş Garantiye Gönderilen Ürünü Göndermiyor

profile
Şeyda
Altınbaş Mücevherat
26 Kasım 2023 15:53
1.181

24.03.2023 tarihinde alınan Altınbaş baget yüzüğümün 13.10.2023 tarihinde taşı düştü. Doğru düzgün kullanılmayan günde bir iki saat kullanılan yüzüğün taşı nasıl bu kadar kısa zamanda düşebilir ayrı bir sorun. 16.10.2023 tarihinde ürünü garanti kapsamındaki firmaya verdim ve en fazla 21 iş günü içer...

1
Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

D Diamond Yüzüğümün Taşı Düştü

profile
Aleyna
D Diamond
29 Şubat 2024 08:48
4.605

D Diamond'dan yaklaşık 6-7 ay önce bir yüzük satın aldım ve bu kısa süre içinde yüzüğümün taşı ikinci kez düştü. İlk defa götürdüğümde, bir daha olması durumunda tamir yerine değişim yapılacağı söylendi. Ancak dün taş yine düştüğü için götürdüğümde bu sefer üçüncü kez düşmesi durumunda değişim yapıl...

D Diamond Yüzüğümün Taşı Düştü
Benzer Şikayet Yaz