to read complaints and reviews, or file yours.
Cyrene markasından birden fazla ürün sipariş vermiş olup gelen ürünlerden birinin dış kutu etiketi açıktı. Diğer iki serum için böyle bir sıkıntı yoktu. Ayrıca kutu açık olduğu için ürünü çıkarıp bakınca arka etiketinin bulanık olduğunu gördüm. Bu da bu ürünün üretim hatası olduğunu düşündürdü ayrıca açılmış olduğunu düşünerek kapak kısmından da baktım kullanılmış izlenimi yoktu yine de kullanmak istemediğim için markanın WP hattından kendilerine ulaştım ve değişim talebimi dile getirdim.
Yetkilisi kullanılmadığını beyan ediyor. Ben zaten güvenmediğim için değişim istiyorum. Bir satıcının ürünün kullanıldığını ya da geri iade edilen bir ürün olduğunu söyleyebileceğini düşünmüyorum ki burada böyle bir sorun da olmayabilir. Ürünü değişime hasar yoksa kapatmışlar bunda da sıkıntı yok ama iadeyi de toplu yaparsanız alırız diyorlar.
Ben böyle bir müşteri memnuniyeti görmedim. 2 adet alışveriş yaptım. Kurumsal ve iyi olduğunu düşünüyordum kesinlikle kurumsal değiller, kutuların içine hediye ürünler koyulacağına bu tarz durumlarda aksiyon almayı öğrenin lütfen. Ürün elimde kaldı. Bir daha asla almam.
