to read complaints and reviews, or file yours. 
Cyrene markasından birden fazla ürün sipariş vermiş olup gelen ürünlerden birinin dış kutu etiketi açıktı. Diğer iki serum için böyle bir sıkıntı yoktu. Ayrıca kutu açık olduğu için ürünü çıkarıp bakınca arka etiketinin bulanık olduğunu gördüm. Bu da bu ürünün üretim hatası olduğunu düşündürdü ayrıca açılmış olduğunu düşünerek kapak kısmından da baktım kullanılmış izlenimi yoktu yine de kullanmak istemediğim için markanın WP hattından kendilerine ulaştım ve değişim talebimi dile getirdim.
Yetkilisi kullanılmadığını beyan ediyor. Ben zaten güvenmediğim için değişim istiyorum. Bir satıcının ürünün kullanıldığını ya da geri iade edilen bir ürün olduğunu söyleyebileceğini düşünmüyorum ki burada böyle bir sorun da olmayabilir. Ürünü değişime hasar yoksa kapatmışlar bunda da sıkıntı yok ama iadeyi de toplu yaparsanız alırız diyorlar.
Ben böyle bir müşteri memnuniyeti görmedim. 2 adet alışveriş yaptım. Kurumsal ve iyi olduğunu düşünüyordum kesinlikle kurumsal değiller, kutuların içine hediye ürünler koyulacağına bu tarz durumlarda aksiyon almayı öğrenin lütfen. Ürün elimde kaldı. Bir daha asla almam.
Licape'nin kendi sitesinden serum ve tonik aldım. Siparişimde kargoda oluşacak hasara karşı dikkatli paketlenmesine belirtmeme rağmen küçük bir kutunun içine bırakılmış ve gönderilmiş, içerisine herhangi bir sabitleyici koruyucu plastik veya köpük konulmamış, haliyle serum şişesi kırılmış ve yarısı ...
Cyrene marka azelaik asit serum aldım. Ürünün orijinal sitesinden. İlk açılımda üründe renk bozukluğu vardı. WhatsApp üzerinden mesajlara cevap verilmedi. Müşteri hizmetleri dönüş yapmadı. Muhatap bulamadım. Bilgi veya iade için, bana ulaşılmasını talep ediyorum.
Trendyol uygulaması üzerinden, Cyrene Skincare isimli satıcıdan 266,80 TL ödediğim ürün kapağı kırılmış ve poşetin içine tamamen dökülmüş olarak geldi. Ürünün değiştirilmesini Trendyol üzerinden defalarca talep ettim fakat ürün hâlâ stokta olmasına rağmen satıcı asla değişim yapmadı. Benden muhafaza...
Ürünlerden biri yırtık pırtık kullanılmış şekilde geldi. Daha önce de bu tarz sorunlar yaşadığım için artık kargolarımı açarken video çekiyorum, yine çekmiştim ve iletişime geçmeye çalıştım yırtık ve kullanılmış ürünüm için. Zaten sinir bozucu kısım burda başladı, hiçbir şekilde maillerime dönmüyorl...
24 Mayıs 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Cyrene markasına ait 4 ürün aldım. Bir tanesi de Diamond Retinal 3 ürünü. Hiç açılmamıştı ve kuru serin yerde saklıyordum. Ama aldıktan birkaç ay sonra ambalajında renk farklılığı oldu yine de önemsememiştim ambalajından ötürüdür diye. Bir hafta önce ise ür...
Yorumlar