Söz Verilen Verim Sağlanmadı, Fatura Kesilmedi

Mardin Artuklu Nur Mahallesi’nde işlettiğim Ş**** U*** D**** isimli iş yerime, Kızıltepe Azunlar CV Enerji bayiniz tarafından 5 KW’lik, 9 adet panelden oluşan bir sistem, bataryalar ve inverter ile birlikte üç adet dolap ve ışıklandırma sistemini 48 saat kesintisiz çalıştıracağı söylenerek kurulum yapıldı. Ben özellikle yere kurulum yapılmasını talep etmeme rağmen, verimin düşeceği gerekçesiyle sistem sandviç panel çatının üzerine montaj edildi. Ocak ayı başında yapılan bu kurulum için 40 gram altın bozdurup yaklaşık 195.000 TL’yi elden ödedim, buna rağmen defalarca istememe karşın tarafıma fatura kesilmedi.

Sistem kurulduğu ilk günden itibaren vaat edilen performansı kesinlikle vermiyor. Üç dolap ve ışıklandırmanın 48 saat kesintisiz çalışması bir yana, bugün bir dolap ve LED ışıkların dahi 12 saat çalışmasına razı olmama rağmen bu süreleri bile göremiyorum. Defalarca durumu ilettim, birkaç kez mühendis arkadaş gelip sadece bakmakla yetindi, ancak sorunu çözecek hiçbir teknik müdahale yapılmadı, randıman alamıyorum. WhatsApp üzerinden görüştüğümde ise “performans budur, ekstra batarya al, hatta biz sana satmıyoruz, başka yerden al” şeklinde cevaplar aldım ve açıkça baştan savıldım. Bir bataryayı bile tam dolduramayan sistemin ikinci bataryayı nasıl dolduracağı da izah edilmedi.

Sonuç olarak, ciddi bir meblağ ödememe rağmen ne fatura verildi ne de taahhüt edilen performans sağlandı, param adeta boşa gitmiş durumda. Kurulumun ve sistem tasarımının gözden geçirilerek, gerekirse proje ve ekipmanların yeniden düzenlenmesini, sistemin söz verilen performansa getirilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde ücret iadesi/çözüm sunulmasını talep ediyorum.