Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zafer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sözleşmeye Uygun Güneş Enerjisi Sistemi Kurulumu Ve Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
01 Kasım 2025 14:16
1.500
Zafer'in Teşekkür Mesajı
“Habip Bey'in yoğun çabası ve devamlı görüşmemiz sonrası sistem kuruldu. Eksikleri büyük ölçüde giderildi ve şu an sadece sistemlerin aküleri gelecek, onlar eklenecek. Daha sonrasında yerel yönetimin ön gördüğü projelendirme sürecine dahil olacağız. Bundan sonra bir sorun olacağını düşünmediğim için Teşekkür yazısını paylaşmak istedim. Bunca yaşanan sıkıntı ve yoğun geçen stresli döneme rağmen ellerinden geldiğince bütün çabayı gösteren ve çözüm üreten cw Enerji'ye ve özellikle Habip Bey'e teşekkür ederim.”

Cw Enerji’nin yönlendirmesiyle Düzce Merkez’de bulunan Yel Enerji firması ile 19 Temmuz 2025 tarihinde evimin çatısına güneş enerjisi sistemi kurulumu için sözleşme yaptım. Sözleşme kapsamında 31 panel ve 1 inverterli sistemin kurulumu, ayrıca evin diğer kısmı için 11 panel ve 1 inverterli bağımsız sistemin kurulumu, projelendirme ve devreye alma işlemleri taahhüt edildi. Toplamda banka havalesiyle 410.000 TL ödeme yaptım ve elimde sözleşme, banka dekontları ile Yel Enerji yetkilisinin verdiği taahhütname mevcut.

İlk kurulan sistemde inverter arızası yaşandı, bu sorun Cw Enerji’nin başka bir bayisi tarafından giderildi. Ancak ikinci sistemin (11 panel ve 1 inverter) malzemeleri teslim edilmedi, uygulama yapılmadı. Ayrıca ilk kurulan 31 panel ve 1 inverterli sistemin de proje ve onay işlemleri başlatılmadı. Tüm bu süreçte Yel Enerji ve Cw Enerji ile defalarca görüşme yaptım, son olarak 30 Ekim 2025 Perşembe günü Cw Enerji ile görüştüm. Bana, proje ve yasal harç bedellerinin Yel Enerji’ye ödenecek tutardan düşülerek kalan bedelin Cw Enerji’ye ödenmesi, malzemenin gönderilmesi ve başka bir bayinin montajı yapması, ayrıca servis ücreti ödemem gerektiği söylendi. Oysa Yel Enerji ile yaptığım anlaşmada tüm işlemler (proje, harç, kurulum vb.) dahil fiyat üzerinden anlaşılmıştı, ayrıca Yel Enerji’nin sistem geç kurulduğu için elektrik faturalarını karşılayacağına dair taahhütnamesi de bulunuyor.

Cw Enerji’nin ürünlerine güvendiğimiz için ısrarla bu markaya ait ürünleri kullanmak istememizin karşılığı bu olmamalıydı. Tüm bu mağduriyetler nedeniyle; ek ücret talep edilmeden, sözleşmede taahhüt edilen şekilde sistemin kurulup projelendirilmesini, yasal izinlerin alınarak tarafıma teslim edilmesini ve sistemin geç kurulmasından kaynaklı olarak 4 aydır ödediğim yüksek elektrik faturalarının da karşılanmasını talep ediyorum. Yaklaşık 13 Temmuz’dan bu yana devam eden bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve sözleşmeye uygun çözüm sunulmasını bekliyorum. Mağduriyetim en kısa sürede giderilmezse hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

Zafer
Zafer
19 Kasım 2025 15:23

Daha önce yukarıda belirttim konuyla alakalı olarak sağ olsun cw Enerji Satış Müdürü Habip Bey ile devamlı iletişimde kalarak şu anda herhangi bir bir bedel ödemeden kendi çözüm ortakları olan yel enerji ile antat kalarak ürünlerimi gönderdiler. Bundan sonraki süreçte bir bayilerini yönlendirerek sistemin kurulumunu gerçekleştireceklerini sağ olsun devamlı dile getirdiler. 1 hafta - 10 güne kadar sistemim tam olarak kurulmuş olacak ve Belediye itfaiye ve yasal proje süreçleri de sağ olsun cw Enerjinin yeni yönlendirdiği firma ile çözüme kavuşacak. Bu süreçte benimle iletimde kalan Habip Beye ve konu üzerinde çözüme katkı sağlayan herkese teşekkür ederim.

Zafer
Zafer
06 Aralık 2025 18:35

Yukarıda 13 Temmuz dan tarihinden itibaren süre gelen konuda Düzce de yönlendirildiğimiz yel grup enerji firmasını devreden çıkartarak ürünlerimizi teslim ettiler. Ancak bahsi geçen işlemler sadece ürünlerin teslimiyle bitmiyor. Bir de bu ürünlerin uygulaması ile ilgili Sakarya dan firma yönlendirilecekti. Yönlendikleri arkadaşla (Numaramı iletmiş olmalarına rağmen aramadığı için ben ulaştım) görüşmemize rağmen işleri olduğunu 1 hafta içinde çözeceklerini söylediler, şantiye şefinin bize ulaşacağını söyleyerek 19 Kasımdan bugüne kadar montaj ile ilgili keşif dahi yapılmadı. Ne zaman arayacakları, ne zaman keşif yapacakları, ne zaman uygulama yapacakları dahi belli değil. Devamlı beklemedeyiz. Resmen artık çocuk gibi konumuzu çözsünler diye Habip Beye şikayet telefonları açmak zorunda kalıyorum. Habip bey görüşüp dönüş sağlayacağını söylüyor saatler, günler geçtikten sonra sizinle iletişime geçecekler diye geri dönüyor ama geri dönüşten de sonuç yok. Gerçekten cw Enerjiden ürün almak sistemlerini kurdurmak, koskocaman bir hayal kırıklığı pişmanlıktan öte bir durum değil. Koskocaman insanlarız ve üstelik parasını verdiğimiz işi yaptırmak için yalvartmak, hangi insani ticari ve etik değerlere sığar ayıptır. Cw Enerji ürünleri hakkında yorum yapamam çünkü kullanacak kadar bir deneyimim olmadı. Ama cw Enerji firması, Bayileri, Uygulayıcıları hakkında bir kez daha düşünün derim. Toplamda 15 KW lik bir sistem kurduracaktık, insanlar ne işler yaptırıyor hepsi sonuca ulaşıyor, sanırım bu iş ufak ve getirisi yeterli olmadığı için pek önemsenmiyor. Ben bu saate kadar cw enerji firmasından görüştüğüm hiç kimseye saygımı ve seviyemi bozmadım ama insan bu kadar zorlanmaz. Biz çocuk değiliz yapılmıyorsa yapılmayacaktır. Yapılıyormuş, yapılacakmış gibi yapmanın hiç kimseye faydası yok ayıptır. Bu platform üzerinden açık beyanımdır. 08.12.2025 tarihi mesai sonuna kadar keşif yapılmaz ve hava şartları ne olursa olsun benim sistemim 13.12.2025 tarihine kadar kurulup teslim edilmezse elimdeki bütün bilgi belge ve cw Enerji ile yaptığım WhatsApp yazışmalarıyla, hukuk mücadeleme başlayacağım. Artık cw Enerji firmasına ve o firmanın beni yönlendirdiği kimseye saygı duymuyorum. Çünkü o firma süreç içerisinde saygı gösteriyormuş gibi yaptı.

Zafer
Zafer
23 Aralık 2025 18:51

Habip Bey'in yoğun çabası ve devamlı görüşmemiz sonrası sistem kuruldu. Eksikleri büyük ölçüde giderildi ve şu an sadece sistemlerin aküleri gelecek, onlar eklenecek. Daha sonrasında yerel yönetimin ön gördüğü projelendirme sürecine dahil olacağız. Bundan sonra bir sorun olacağını düşünmediğim için Teşekkür yazısını paylaşmak istedim. Bunca yaşanan sıkıntı ve yoğun geçen stresli döneme rağmen ellerinden geldiğince bütün çabayı gösteren ve çözüm üreten cw Enerji'ye ve özellikle Habip Bey'e teşekkür ederim.

14 Ocak 10:49 (Şikayetten 2 ay sonra)

Merhaba Zafer Bey, Cw Enerji olarak sorununuzun çözüme kavuşması sürecinde Sizlere yardımcı olmaktan mutlu olduğumuzu belirtmek isteriz. Keyifli günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Cw Enerji Aylardır Sorunumuzla İlgilenmedi Ve Çözmedi

profile
25 Ocak 2024 11:19
13.753

Cw Enerji'ye Ges Kurdurduk. Pişmanım...

profile
19 Eylül 2023 15:13
6.879
Cw Enerji'ye Ges Kurdurduk. Pişmanım...

Cw Enerji İle Yaşadığım Sorunlar

profile
07 Ağustos 2023 09:39
5.509
Benzer Şikayet Yaz