Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Üyelik Ücretinin Gizlenmesi Ve Cevapsız İletişim Şikayeti

profile
Fatih
05 Ocak 02:47
420

Cvmaker üzerinden Ağustos 2024 tarihinde bir CV oluşturdum ve yalnızca seçtiğim şablon için ödeme yaptım. O dönem herhangi bir üyelik ya da aylık ek ücret konusunda bilgilendirilmedim, sadece şablon parasını ödediğimi düşünüyordum. Ödemeyi Apple Pay üzerinden gerçekleştirdim.

Yakın zamanda tekrar CV oluşturmak için sisteme girdiğimde hesabımda “gecikmiş ödemeniz var” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Detaylara baktığımda Ağustos 2024 dönemine ait 150 TL tutarında ek bir üyelik ücreti istendiğini gördüm. Bu ek masrafın neye dayandığı ve neden o dönemde açıkça belirtilmediği konusunda herhangi bir açıklama yapılmamış.

Ekim ayında, yanılmıyorsam, bu konuyla ilgili firmaya e-posta yoluyla ulaştım ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması hem de iletişimime cevap verilmemesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Ağustos 2024 dönemine ait yansıtılan 150 TL tutarındaki bu üyelik borcunun iptal edilmesini ve hesabımdan tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür ek ücretlerle ilgili kullanıcıların önceden ve açıkça bilgilendirilmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.

Gelişme
Gelişme

15 Mart 03:07

CV Maker üzerinden 2024 yılının Ağustos ayında bir adet CV oluşturdum ve bu işlem için yaklaşık 10 TL ödeme yaptım. Bu ödemeyi yaparken sadece tek seferlik CV oluşturma ücreti olduğunu düşündüm, herhangi bir şekilde aylık abonelik ya da düzenli ödeme alınacağına dair açık ve dikkat çekici bir bilgilendirme görmedim.

Aradan aylar geçtikten sonra siteye tekrar girdiğimde hesabımda 150 TL daha borcum olduğunu belirten bir bildirim gördüm. Eğer CV’me tekrar girmeseydim bu borçtan hiç haberim olmayacaktı. Bunun üzerine hem site üzerinden şikayetimi ilettim hem de mail attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, açıklama yapılmadı.

Ben bu hizmeti tek seferlik bir CV hazırlamak için kullanmış ve o dönemde ücretini ödemiş bir kullanıcıyım. Sonradan haberim olmadan yansıtılan 150 TL’lik borcun iptal edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım bilgilendirme eksikliği ve iletişimsizlik nedeniyle firmayı kesinlikle tavsiye etmiyorum, aynı işi ücretsiz yapan pek çok alternatif varken böyle bir durumla karşılaşmak mağduriyet oluşturmuştur.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
06 Ağustos 2025 14:57
675
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Habersiz Abonelik Ve Tekrar Eden Ücret Kesintisi Mağduriyeti

profile
Büşra
22 Ekim 2025 20:56
1.018

Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve İzinsiz Kart Çekimi Mağduriyeti

profile
Saliha
21 Kasım 2025 23:31
767
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Cvmaker Sitesinde Gizli Otomatik Abonelik Mağduriyeti

profile
Mustafa
05 Aralık 2025 15:38
1.104
cvmaker-sitesinde-gizli-otomatik-abonelik-magduriyeti-2.jpg
cvmaker-sitesinde-gizli-otomatik-abonelik-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz