Ücretsiz CV Teklifi Sonrası Aylık 300 TL Yetkisiz Çekim Ve İptal Edilemeyen Üyelik

CV Maker üzerinden yaklaşık bir yıl önce ücretsiz olarak CV oluşturmak için sisteme kredi kartı bilgilerimi girdim. Bu işlemden sonra her ay düzenli olarak kartımdan yaklaşık 300 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Üyeliğimi iptal etmek istediğimde ise sistemde herhangi bir üyeliğim görünmediği için iptal işlemini de gerçekleştiremiyorum.

Yaklaşık bir senedir her ay kartımdan ücret alınmasına rağmen, ne üyeliğimi görebiliyor ne de kendi tarafımdan iptal edebiliyorum. Firma ile defalarca mail yoluyla iletişime geçmeyi denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İnternet sitelerinde veya uygulamada ulaşabileceğim herhangi bir iletişim numarası da bulunmuyor.

Hem habersiz devam eden bu çekimlerin hem de iptal edemediğim bir üyelik üzerinden para alınmasının mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum. Kartımdan son bir yıl içinde yapılan tüm haksız çekimlerin tamamının iadesini talep ediyorum ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.