Tek Seferlik Ödeme Sanıldığına Rağmen İzinsiz Abonelik Kesintisi

CV Maker sitesinde CV oluşturmak için üyelik açtım ve sadece tek seferlik bir işlem yaptığımı düşünerek kart bilgilerimi girdim. Üyeliği oluşturduktan tam 8 gün sonra, 16 Ocak tarihinde tarafımdan hiçbir onay veya bilgilendirme olmadan hesabımdan 1.111,75 TL para kesildiğini banka ekstreme bakınca fark ettim.

Sitede açık ve net bir şekilde otomatik yenilenen bir abonelik, aylık ücret veya 7 günlük deneme süresi sonunda yüksek tutarlı para çekileceğine dair bir bilgilendirme görmedim. Benim rızam ve açık onayım olmadan, üstelik haberim bile olmadan bu tutarın çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Elimde kesintiyle ilgili banka ekstresi mevcuttur.

Durumu mail yoluyla CV Maker’a ilettiğimde, bana sitede sadece abonelik sistemiyle çalıştıklarını, 1,95 USD’nin deneme ücreti olduğunu ve 7 gün sonunda aboneliği iptal etmediğim için 24,95 USD’lik aylık ücretin çekildiğini söylediler. Ancak ben, bu şartların net ve anlaşılır biçimde sunulmadığını, “tek seferlik ödeme” gibi algılanabilecek bir yapıda olduğunu ve bu nedenle ortada ciddi bir bilgi eksikliği ve yanıltıcı bir durum bulunduğunu düşünüyorum.

İznim olmadan çekilen 1.111,75 TL tutarındaki ödemenin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, gerekli tüm yasal yollara ve ilgili kurumlara başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.