23 Ağustos 2025 tarihinde Cvmarker.com üzerinden tek seferlik CV hazırlama hizmeti için 30 TL ödeme yaptım. Ödeme sırasında herhangi bir abonelik veya otomatik ödeme talebine onay vermedim. Ancak, 31 Ağustos 2025’te 299 TL, 1 Eylül 2025’te 299 TL, 1 Ekim 2025’te 299 TL ve 1 Kasım 2025’te 299 TL olmak üzere toplamda 3 ay boyunca hesabımdan izinsiz şekilde toplam 897 TL çekilmiştir. Bu işlemler, ödeme yaptığım kartın son dört hanesi olan 9865 ile gerçekleştirilmiştir.
Kayıt olurken kullandığım e-posta adresimle iletişime geçmeye çalıştım; siteye mesaj gönderdim, ayrıca e-posta attım fakat sadece dönüş yapılacağı söylendi, herhangi bir yanıt alamadım. Şirketin iletişim numarası da bulunmamaktadır. Ben sadece tek seferlik hizmet almak istemiştim, herhangi bir abonelik veya üyelik kabul etmedim. Buna rağmen, sistem beni abonelik başlatmış gibi göstererek iznim dışında ücret tahsil etmiştir.
Bugün üyeliğimi iptal ettim fakat şikayetlerde üyelik iptal edilse dahi kesintilerin devam ettiğine dair endişelerim var. Bu durumun 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında haksız ve izinsiz işlem olduğunu düşünüyorum.
İzinsiz olarak alınan toplam 897 TL’nin tarafıma derhal iade edilmesini, benzer kesintilerin tekrar yapılmamasını talep ediyorum. Sorunun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti ve yasal mercilere başvuracağımı bildiririm.
Yorumlar