to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart Çekimleri Ve Tekrarlanan Ücretlendirme Şikayeti
CV Marker sitesi üzerinden tek seferlik CV hazırlama hizmeti satın aldım ve ödemeyi kendi Garanti BBVA kredi kartımla gerçekleştirdim. Herhangi bir üyelik ya da düzenli ödeme talebim olmamasına rağmen bu işlem sonrasında kartımdan izinsiz tahsilatlar yapılmaya başlandı.
Bu ay içinde kartımdan iki kez izinsiz çekim gerçekleşti. Bunlardan ilki 348,39 TL, diğeri ise 249 TL tutarındaydı. Herhangi bir üyelik başvurusu yapmadığım, onay vermediğim ve bu konuda bilgilendirilmediğim halde bu tutarlar düzenli ödeme gibi kartımdan çekildi.
Yaklaşık bir aydır CV Marker ve Esmeray CV tarafına mail atarak durumu bildirmeme rağmen sorunum çözülmedi. Aksine, Esmeray CV tarafından “Bekleyen ödemeniz var” şeklinde bir mail alıp, bunun iade için olduğunu düşünerek kart bilgilerimi yeniden girdiğimde, bu kez de 249 TL daha çekildi. Yani hem izinsiz olarak tahsilat yapıldı hem de iade beklentisiyle yönlendirildiğim işlemde tekrar ücret kesildi.
Onayım ve açık rızam olmadan kartımdan çekilen 348,39 TL ve 249 TL tutarlarının tamamının acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, kart bilgilerimin sistemlerinden kalıcı olarak silinmesini ve bu tür yanıltıcı ve izinsiz tahsilat uygulamalarına son verilmesini talep ediyorum.
