İzinsiz Açılan Abonelik Ve İptal Edilemeyen Ücretlendirme Şikayeti

30 Mart 2026 tarihinde CV Maker üzerinden herhangi bir üyelik veya abonelik başlatmadığım halde, o gün tarafıma “giriş bilgileriniz” şeklinde bir e-posta gelmiştir. Daha sonra bugün “Ödeme Hatırlatıcı” başlığıyla bir e-posta daha almış ve 2 aylık üyelik ücreti olarak toplam 678 TL borcum olduğu tarafıma bildirilmiştir. İznim ve onayım olmadan abonelik açılmış, bu süreçte bana hiçbir şekilde şeffaf ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Bugün gelen ödeme hatırlatıcı e-postasında, ödeme yapmam için bir bağlantı paylaşılmıştır. Ancak bu bağlantı üzerinden üyeliğimi iptal etmek veya hesabıma erişmek istediğimde “üyeliğiniz bulunmuyor” uyarısı almaktayım. Yani sistemde üye değilmişim gibi görünmeme rağmen, her ay için 339 TL olacak şekilde borç çıkarılmaktadır. Üyeliği iptal edemediğim, aslında üye dahi olmadığım bir sistem üzerinden borçlandırılmak istemiyorum.

Bugün CV Maker’ın sitesindeki iletişim kanallarını kullanarak iki kez mesaj göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Sitedeki iletişim formu ve üyelik/hesap sayfaları da düzgün çalışmamakta, bu nedenle sorunu doğrudan kendim çözememekteyim.

İznim ve açık onayım olmadan oluşturulduğunu düşündüğüm bu aboneliğe ilişkin toplam 678 TL’lik borcun tamamen iptal edilmesini, eğer görünüyorsa sistemdeki olası üyeliğimin tamamen silinmesini ve e-posta adresimin veri kayıtlarınızdan kaldırılmasını talep ediyorum. Sorunum çözümlenmediği veya bu şikayete de cevap verilmediği takdirde, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.