CV Maker’da Gizli Abonelik Ücreti Ve İade Talebi

CV Maker adlı sitede sadece bir adet CV hazırlamak için işlem yaptım. Tüm bilgilerimi girdim, süreç boyunca hiçbir yerde ücret, paket ya da abonelikle ilgili bir bilgilendirme yapılmadı. CV’mi hazırladıktan sonra en son indirme aşamasında 18–20 TL civarında bir ücret talep edildi. Bunu da tek seferlik bir ödeme olduğunu düşünerek yaptım, hiçbir yerde abonelik tanımlanacağına dair bir ifade yoktu.

Ödemeyi yaptıktan sonra kart bilgilerimin bu site tarafından kullanıldığını ve bilgim dışında abonelik tanımlandığını, 25 Aralık tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde 339 TL daha çekildiğini fark ettim. Yani toplamda 359 TL civarında bir ödeme alınmış oldu. Bu işlemle ilgili olarak siteyle yalnızca mail üzerinden iletişime geçebildim ve durumu anlatarak bu tutarın tek seferlik olduğunu zannettiğimi, abonelik istemediğimi ve paramın iadesini talep ettiğimi belirttim. Ancak tarafıma oldukça kaba bir üslupla dönüş yapılarak hiçbir şekilde iade yapılmayacağı söylendi.

Bilgim ve açık onayım olmadan, şeffaf bir şekilde belirtilmeyen bir abonelik üzerinden para çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. 25 Aralık’ta kartımdan çekilen 339 TL’nin iadesini talep ediyorum. Aksi halde hem bu platform üzerinden şikayetimi sürdüreceğimi hem de Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm resmi yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.