CV Maker Yetkisiz Tekrarlayan Ödeme Ve Veri Silme Talebi

CV Maker üzerinden 99 TL karşılığında yalnızca tek seferlik CV oluşturma hizmeti satın aldım. Herhangi bir abonelik, düzenli ödeme ya da üyelik sözleşmesine onay vermedim ve bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen 25 Ekim tarihinde kartımdan bilgim ve onayım dışında 339 TL tutarında tahsilat girişiminde bulunulduğunu fark ettim. Ödeme yaptığım kartın son dört hanesi 4714’tür.

Ben yalnızca tek seferlik bir hizmet için ödeme yapmışken, iznim olmadan kartımdan düzenli olarak tahsilat yapılmaya çalışılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Yetkisiz bu çekim girişimlerinin derhal durdurulmasını, varsa haksız şekilde alınan tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve hesabıma bağlı olabilecek tüm abonelik, üyelik ve otomatik ödeme işlemlerinin iptal edilmesini talep ediyorum.

Durumu aynı şekilde e-posta yoluyla CV Maker’a da ilettim ancak bana “bekleyen ödemeniz var” şeklinde, sorunu ciddiye almayan bir yanıt verildi. Bu yaklaşım karşısında mağduriyetimin giderilmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvurmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum. Ayrıca KVKK kapsamında, CV Maker sistemlerinde kayıtlı olan tarafıma ait tüm telefon numaralarının ve e‑posta adreslerimin derhal ve kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun acilen incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını bekliyorum.