CV Maker Yetkisiz Aylık Kesintiler Ve İptal Talebine Cevap Almama

18 Ocak 2025 tarihinde CV Maker adlı uygulama üzerinden yalnızca tek seferlik CV oluşturma hizmeti aldım ve bu işlem için tarafımdan tek seferlik ücret tahsil edildi. Bu hizmet dışında herhangi bir üyelik ya da abonelik oluşturmadım, hiçbir onay vermedim.

Buna rağmen, 26 Ocak 2025 tarihinden itibaren kartımdan her ay 199 TL çekilmeye başlandı. 26 Ocak, 26 Şubat, 26 Mart ve 26 Mayıs 2025 tarihlerinde 199 TL olmak üzere düzenli tahsilatlar yapıldı. Ayrıca 8 Aralık 2025 ve 25 Aralık 2025 tarihlerinde de 199 TL’lik iki ayrı işlem daha gerçekleştirildi ve toplamda yaklaşık 1.400 TL kartımdan haberim ve onayım olmadan çekilmiştir.

Durumu fark ettikten sonra, olası bir üyelik ihtimaline karşı kullandığım tüm e-posta adresleriyle defalarca üyelik iptali talebinde bulundum ve iptal kodu istedim. Buna rağmen yaklaşık bir yıldır tarafıma tek bir bilgilendirme e-postası, iptal kodu veya herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır.

Açık rızam olmadan ücret tahsil edilmesi, abonelik bilgisi ve iptal sürecinin şeffaf olmaması ve iptal taleplerimin tamamen görmezden gelinmesi nedeniyle yapılan bu işlemlerin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırı ve usulsüz olduğunu düşünüyorum.

Talebim; bilgim ve onayım olmadan alınan tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesi, adıma tanımlı herhangi bir abonelik veya üyeliğin derhal iptal edilmesi ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasıdır. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu, bankam aracılığıyla harcama itirazı (chargeback), CİMER ve diğer yasal yollarla süreci ilerleteceğimi belirtmek isterim.