CV Maker İzinsiz 402 TL Çekim ve Tek Seferlik Ücret İptali Talebi

CV hazırlamak için CV Maker sitesine girdim ve herhangi bir üyelik oluşturmadan, sadece tek seferlik ödeme yaparak hizmet almak istedim. Bu kapsamda yaklaşık 50 TL tutarında bir ödeme yaptım ve bunun tek seferlik bir işlem olduğunu, abonelik anlamına gelmediğini düşünerek kart bilgilerimi girdim.

Ancak 5 Kasım tarihinde kart ekstreme baktığımda, iznim ve bilgim olmadan kartımdan 402 TL tutarında ek bir çekim yapıldığını gördüm. Ben herhangi bir abonelik başlatmadım, periyodik ödeme onayı vermedim ve kesinlikle bu çekime onayım yok. Kartımın sisteme kayıtlı olmadığını düşünmeme rağmen, kart bilgilerime ulaşılarak benden habersiz para çekilmesi hem ciddi mağduriyete yol açmakta hem de güvenimi tamamen sarsmaktadır.

Durumu fark eder etmez bankamla görüştüm; ancak bu işlem için itiraz/chargeback açamayacağımı söylediler. Bunun üzerine doğrudan CV Maker ile iletişime geçerek site üzerinden üyelik/abonelik iptali oluşturdum ve ayrıca e-posta yoluyla da izinsiz çekimle ilgili detaylı olarak durumu ilettim. Buna rağmen, tek seferlik olması gereken işlem dışında yapılan 402 TL’lik bu çekimi kesinlikle kabul etmiyorum.

CV Maker’dan, onayladığım yaklaşık 50 TL’lik tek seferlik ücret dışında kartımdan çekilen 402 TL tutarın ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve iznim olmadan başlatılan tüm işlemlerin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kart bilgilerimin sistemlerinizden tamamen silinmesini ve bu yaşanan durumla ilgili tarafıma açık, yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.