CV Maker İzinsiz Kart Çekimi Ve Mağduriyet

CV hazırlamak için CV Maker sitesine girdim ve herhangi bir üyelik oluşturmadan, tek seferlik ödeme yaparak CV hazırladım. Ancak kartımdan iznim ve bilgim olmadan birden fazla kez para çekildi.

1 Kasım ve 2 Kasım tarihlerinde kartımdan sırasıyla 350 TL ve 257 TL, bugün ise 250 TL olmak üzere toplam üç kez ödeme alındığını gördüm. Ben sadece tek seferlik ödeme yapmıştım, herhangi bir abonelik başlatmadım ve kesinlikle ardışık çekimlere onay vermedim. Buna rağmen kart bilgilerime ulaşılarak benden habersiz para çekilmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de güvenimi ciddi şekilde sarsmaktadır.

Bankamla görüştüğümde bu işlemler için itiraz/chargeback açamayacağımı söylediler, bu nedenle doğrudan CV Maker ile iletişime geçtim. Site üzerinden üyelik/abonelik iptali oluşturdum ve ayrıca e-posta yoluyla da durumumu ilettim. Buna rağmen şu ana kadar haksız çekilen tutarlarla ilgili tarafıma bir çözüm sunulmadı.

Kartım sisteme kayıtlı olmadığı halde bilgilerime erişilerek izinsiz çekim yapılmasını kabul etmiyorum. Tek seferlik olması gereken işlem dışında çekilen tüm tutarların ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve tarafımdan izinsiz başlatılan tüm işlemlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kart bilgilerimin sistemlerinizden tamamen silinmesini ve bu durumla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.