Açıklamasız Borç Ve Destek Yetersizliği: CV Maker'da Mağduriyet

CV Maker adlı site üzerinden 2 Haziran 2025 tarihinde 30₺ ödeme yaparak CV hazırlama hizmetinden yararlandım. Ödeme işlemimden sonra CV üzerinde bir değişiklik yapmak istedim; ancak sistem buna izin vermedi ve değişiklik gerçekleştiremedim. Buna rağmen, ek bir işlem veya hizmet kullanmamış olmama rağmen 4 Ağustos 2025 tarihinde bana bir e-posta gönderildi ve 250₺ borcum olduğu bildirildi.

Neye istinaden bu borcun çıkarıldığına dair bir açıklama yapılmadı ve daha önce de bu borca dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Siteye destek için e-posta attığımda ise borcun ödenmesi gerektiğine dair otomatik bir yanıt aldım, ancak gerekçesini anlamış değilim.

Ödemelerimi eksiksiz yaptığım ve hizmeti belirtilen şekilde kullandığım için bu 250₺’lik borcun sistemden silinmesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için konuyla ilgili bilgi ve çözüm bekliyorum.
Hesabım: b**************@hotmail.com