Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Cupra Sunroof Panel Dokunmatik Arızaları

Cupra Sunroof Panel Dokunmatik Arızaları
profile
İbrahim
04 Haziran 2024 22:45
47.550

01.12.2023 tarihinde bayiden sıfır kilometre Cupra Formentor araç aldım. Formentor araçlarının kronik arızası olan tavan ışıkları ve sunroof açma panelinin dokunmatiklerinin çalışmama problemi ilk olarak 11 Nisan'da, sonra 3 Mayıs'ta ve en son 2 Haziran'da başıma geldi. Hepsinin ayrı olarak videolarını çektim. İlk iki problemden sonra servise başvuru yaptım ve videoları servise verdim. Servis, problemin kendilerinin tespit etmesi gerektiğini ve aracı servise bırakmamı söylediler. Sonra randevulaşarak aracı servise bıraktım. Aracım 4 gün serviste kaldıktan sonra tarafıma herhangi bir problem olmadığını söyleyip aracı teslim ettiler. 02 Haziran'da aynı problem tekrar başıma gelip videosunu aracın kilometresi, şasesi ve plakası ile videoya çekip tekrar servise gönderdim. Servisten gelen bilgide olayın başıma gelir gelmez servise gelip videosunu kendilerinin almaları gerektiğini söylediler. Şimdi saçmalık mı diyelim, zora sokma mı diyelim anlam veremiyorum. Bu kronik arıza 7/24 başımıza gelmiyor velev ki geldiğinde de servise yakın mıyım, yolda mıyım ben bu durumu servise nasıl yetiştireyim? Bir de aracın serviste kalması da ayrı bir durum, arıza kendini ne zaman vereceği belli değil ki. Bir diğer sorun, sunroof açık iken ve o anda şiddetli bir yağmur yağsa ve panelin çalışmaması durumunda arabanın içine yağmur girse olabilecek hasarları kim üstlenecek? Doğuş Grubu'nun bir an önce kullanıcı tarafından kilometre, şasi ve plaka bilgisi ile çekilmiş videoları geçerli sayıp panelleri değiştirmesi gerektiğini düşünüyorum. Ben sürekli sıfır aldığım aracıma her bindiğimde acaba ne zaman yapar, yaparsa ne yapmalıyım gibi boş işlerle vakit geçirmek istemiyorum; mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Sonuçta bu panel arızaları Doğuş tarafından bilinen bir gerçek.

profile profile profile
4 Destek ,
10 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (10)

Salih
Salih

2023 model 34.000 km çupra Leon aracımda yaşamaya başladım bu sorunu, sizin sorun tamamen düzeldi mi değişince?

İbrahim
İbrahim
Şikayet Sahibi

Yok hocam bir daha yaşamadım ama Face ve WhatsApp gruplarında yaşayanları gördüm.

Burak
Burak

Aynı problem 2023-2024 model 2 aracım var ikisinde de aynı problem var 2024 olanı videosunu çekip servise götürdüm video yu Doğuş a gönderdiler ve 1 saat sonra değiştirin yazısı geldi ve serviste ücretsiz garanti den dokunmatik paneli değiştirdiler Bu hafta da diğer 2023 model olanı servise götüreceğim videosunu çektim

Cengiz
Cengiz

Düzeldi mi hocam

Deniz
Deniz

Merhabalar bende çupra vz 2024 var daha 2.5 km anlamadım ışık kapatamadım sanki donmuş gibi açıp kapattım ve sanrufuda açamadım ne yaptıysam olmadı anlayamadım ne yapacağım bilmiyorum sıfır aldım aracı düzelir mi yapılır mı bu konu hakkında bilgi almak istiyorum ve arızamın giderilmesini istiyorum severek aldığımız araç sonuçta

Mustafa
Mustafa

Bu sorun bende de var. Maalesef aracı aldıktan sonra ve problemi yaşadıktan sonra bu siteye bakmak aklımıza geldi, kronik sorun mu bu için. Arabanın sunroofunu açmaya korkuyoruz. Sadece sunroof, perde değil, lambaları da yanmıyor. Dokunmatik ünitesi sıkıntılı, bazen çalışıyor, bazen çalışmıyor. Problem çözülebildi mi serviste?

Göktuğ
Göktuğ

Serviste araç ne kadar kaldı hocam peki ve ondan sonra daha aynı şikayeti yaşadınız mı

İbrahim
İbrahim
Şikayet Sahibi

1 saatte değişti şu ana kadar bir sıkıntı yaşamadım

Göktuğ
Göktuğ

Benim aracımdada aynı sorundan çıktı sonuç ne oldu acaba söyleyebilirmisiniz

İbrahim
İbrahim
Şikayet Sahibi

Doğuş müşteri hizmetlerine de şikayet oluşturmuştum. 1 hafta içinde değiştirdiler.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Cupra Çupra Formentor Bitmeyen Ses Sorunu

profile
Hakan
03 Temmuz 2024 10:33
14.521

Cupra Formentor Araç Almanın Pişmanlığı

profile
Ebubekir
14 Haziran 2024 23:22
22.441
1
Miroğlu sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Araçta Elektronik Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Miroğlu
14 Ocak 2025 16:34
10.827
Sıfır Araçta Elektronik Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği
Benzer Şikayet Yaz