to read complaints and reviews, or file yours.Cupra Leon: Sürekli Tekrarlayan Tavan Döşemesi Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi
8 Aralık 2023 tarihinde satın alıp kullanmaya başladığım Cupra Leon Marka aracım takribi Temmuz ayından itibaren sağ arka tavan döşemesi kısmından hafif bozuk denebilecek yollarda bile ses çıkarmaya başladı. İlk olarak Ekim ayında aracı almış olduğum Balıkesir Yağcı otomotiv servisine götürdüm. Sesin giderildiğini, söylediler aracımı teslim aldım. Dönüş yolunda ses tekrar başladı. Bunun üzerine aynı gün içerisinde yine Yağcı otomotiv Edremit servisine getirdim bundan sonraki süreçte problemim sürekli devam etti. Servis problem çözüldü dedikçe aracımı aldım. Birkaç gün sonra geri servise getirdim.
Toplamda 19.11.2024 tarihi itibariyle
5. Kez servise getirdim aracımı. Servis yetersiz, personeller yetkin değil. Henüz 18000 km'de olan alalı,1 yıl bile olmayan aracın bunları yapması Cupra markasının kalitesizliğini bana gösterdi.
En kısa zaman aracımı satmayı düşünüyorum. Servis ağı geniş olması tercih etme sebeplerimden biriydi.
Ancak yetkin de olması gerekiyor.
Bugün 17.00 sularında tekrar aracımı teslim aldım. Şu ana kadar herhangi bir ses almadım. Nasıl bir çözüm ürettiler bilmiyorum. Umarım tekrarlamaz. Sürecin bu kadar uzaması konusundaki ve daha önce ilgilenen ustanın yetkin olmadığı kanaatim değişmedi. Erken konuşmak istemiyorum ama yine de çözüm üretilmesinden memnunum. Edremit yağcı otomotiv servisindeki özellikle servis danışmanı V*** bey tüm bu süreçte gayet yapıcı ve ilgiliydi. Kendisine teşekkür ediyorum.
Bugün itibariyle aynı sorun aynı ses aynı yerden tekrar başladı. 1 haftalık geçici bir çözüm bulan servisimize teşekkür ediyorum. Onlara ısrarla götürüyorum. Bakalım daha ne kadar beceremeyecekler.
